Politika zasebnosti

Bite Resale
Datum začetka veljavnosti: 16. september 2026

1. Uvod

Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo in uporabljamo osebne podatke, ko obiščete spletno mesto biteoutlet.com (v nadaljevanju »spletno mesto«), ustvarite račun, oddate naročilo ali nas kontaktirate. Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679, »GDPR«), veljavnimi nacionalnimi zakoni o varstvu podatkov in, za stranke v Švici, s švicarskim zveznim zakonom o varstvu podatkov (»FADP«).

2. Kdo upravlja vaše osebne podatke

Upravljavec, odgovoren za vaše osebne podatke, je Bite Market Holding LTD, ki upravlja Bite Resale, 128 City Road, London, EC1V 2NX, Združeno kraljestvo. E-pošta: info@biteoutlet.com.

3. Osebni podatki, ki jih zbiramo

• Identifikacijski in kontaktni podatki: ime, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov za izstavitev računa in dostavo.
• Podatki o naročilu: kupljeni izdelki, vrednost naročila, zgodovina naročil, vračila in povračila.
• Podatki o plačilu: način plačila in status transakcije. Podatke o kartici neposredno obdelujejo naši ponudniki plačilnih storitev; polnih številk kartic ne hranimo.
• Podatki o računu: prijavni podatki, nastavitve in seznam želja.
• Podatki o komunikaciji: sporočila, ki nam jih pošljete, in naši odgovori.
• Tehnični podatki: naslov IP, podatki o brskalniku in napravi, obiskane strani in identifikatorji piškotkov (glejte naš Pravilnik o piškotkih).
• Podatki za trženje: naročnina na novice in vaše nastavitve komunikacije.

4. Kako zbiramo osebne podatke

Podatke zbiramo neposredno od vas (na primer pri zaključku nakupa, ob ustvarjanju računa ali ko nas kontaktirate), samodejno, ko uporabljate spletno mesto, ter od ponudnikov storitev, kot so ponudniki plačilnih storitev in dostavne službe (na primer potrditev plačila in status dostave).

5. Nameni in pravne podlage

• Obdelava in dostava naročil, plačila, vračila in podpora strankam – izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
• Računovodstvo, davki in druge zakonske obveznosti – zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR).
• Preprečevanje goljufij, varnost spletnega mesta in izboljšave naših storitev – naši zakoniti interesi (člen 6(1)(f) GDPR).
• Novice in tržna e-sporočila – vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) ali, za podobne izdelke obstoječim strankam, naš zakoniti interes, kjer to dovoljuje zakon. Odjavite se lahko kadar koli.
• Nebistveni piškotki, analitika in oglaševanje – vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR).
• Uveljavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov – naši zakoniti interesi (člen 6(1)(f) GDPR).

Posredovanje podatkov, ki so potrebni pri zaključku nakupa, je nujno za sklenitev pogodbe; brez njih naročila ne moremo obdelati.

6. Izpolnitev naročil in dostavni partnerji

Za dostavo vašega naročila z našimi partnerji za izpolnitev naročil in dostavnimi službami v EU delimo vaše ime, naslov za dostavo, telefonsko številko, e-poštni naslov in vsebino naročila, in sicer samo v potrebnem obsegu.

7. Plačila

Plačila obdelujejo zunanji ponudniki plačilnih storitev, prikazani pri zaključku nakupa. Vaše plačilne podatke obdelujejo kot samostojni upravljavci ali kot naši obdelovalci, v skladu z lastnimi pravilniki o zasebnosti in veljavnimi standardi varnosti plačil.

8. Piškotki in podobne tehnologije

Za delovanje spletnega mesta uporabljamo nujno potrebne piškotke, z vašo privolitvijo pa tudi analitične in tržne piškotke. Podrobnosti najdete v našem Pravilniku o piškotkih.

9. Analitika in oglaševanje

Z vašo privolitvijo lahko uporabljamo analitične in oglaševalske storitve, da razumemo, kako se spletno mesto uporablja, in izmerimo uspešnost naših kampanj. Privolitev lahko kadar koli prekličete v nastavitvah piškotkov.

10. Tržno komuniciranje

Tržna e-sporočila pošiljamo le v skladu z veljavno zakonodajo. Vsako tržno e-sporočilo vsebuje povezavo za odjavo, odjavite pa se lahko tudi tako, da nam pišete na info@biteoutlet.com. Sporočila v zvezi z naročilom (potrditve, obvestila o pošiljanju, informacije o vračilu) niso tržna in jih bomo še naprej pošiljali.

11. Prejemniki osebnih podatkov

Osebne podatke delimo samo, kadar je to potrebno, z: ponudniki gostovanja in IT-storitev; ponudniki plačilnih storitev; partnerji za izpolnitev naročil in dostavnimi službami; orodji za e-pošto in podporo strankam; ponudniki analitike in oglaševanja (z vašo privolitvijo); strokovnimi svetovalci; ter javnimi organi, kjer to zahteva zakon. Naši obdelovalci delujejo samo po naših navodilih na podlagi pogodb o obdelavi podatkov. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo.

12. Mednarodni prenosi

Naše podjetje ima sedež v Združenem kraljestvu, nekateri naši ponudniki storitev pa se lahko nahajajo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP) in Švice. Kadar se osebni podatki prenašajo v državo brez sklepa o ustreznosti, uporabljamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije (in ustrezni švicarski zaščitni ukrepi). Kopijo zaščitnih ukrepov lahko zahtevate tako, da nas kontaktirate.

13. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za opisane namene. Podatki o naročilih in računih se hranijo toliko časa, kot zahtevajo davčni in računovodski predpisi (običajno do 10 let). Podatki o računu se hranijo, dokler računa ne izbrišete. Podatki za trženje se hranijo do odjave. Drugi podatki se izbrišejo, ko niso več potrebni ali ko poteče ustrezni zastaralni rok za pravne zahtevke.

14. Varnost podatkov

Za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo in nepooblaščenim dostopom uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, vključno s šifriranimi povezavami (HTTPS), nadzorom dostopa in zaupanja vrednimi ponudniki storitev.

15. Kršitve varstva osebnih podatkov

Če pride do kršitve varstva osebnih podatkov, bomo o tem obvestili pristojni nadzorni organ in, kadar je to zahtevano, prizadete posameznike, v skladu s členoma 33 in 34 GDPR.

16. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov (čl. 15);
• popravka netočnih podatkov (čl. 16);
• izbrisa svojih podatkov (čl. 17);
• omejitve obdelave (čl. 18);
• prenosljivosti podatkov (čl. 20);
• ugovora zoper obdelavo, ki temelji na zakonitih interesih, in zoper neposredno trženje, kadar koli (čl. 21);
• preklica privolitve kadar koli, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem (čl. 7(3));
• vložitve pritožbe pri nadzornem organu za varstvo podatkov, zlasti v državi članici vašega običajnega prebivališča (čl. 77). V Švici se lahko obrnete na zveznega pooblaščenca za varstvo podatkov in informacije (FDPIC).

17. Kako uveljavljati svoje pravice

Zahtevek pošljite na info@biteoutlet.com. Morda vas bomo prosili za potrditev identitete. Odgovorili bomo v enem mesecu; pri zahtevnih zahtevkih se lahko ta rok podaljša za dodatna dva meseca, o čemer vas bomo obvestili.

18. Avtomatizirano sprejemanje odločitev

Ne sprejemamo odločitev, ki temeljijo izključno na avtomatizirani obdelavi in imajo pravne ali podobno pomembne učinke za vas. Za zaščito transakcij se lahko uporabljajo avtomatizirani pregledi goljufij pri ponudnikih plačilnih storitev.

19. Otroci

Spletno mesto ni namenjeno otrokom, mlajšim od 16 let, in zavestno ne zbiramo njihovih osebnih podatkov. Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte, da jih lahko izbrišemo.

20. Spletna mesta tretjih oseb

Spletno mesto lahko vsebuje povezave na spletna mesta in storitve tretjih oseb. Za njihove prakse zasebnosti ne odgovarjamo; preberite njihove politike zasebnosti.

21. Prenos poslovanja

Če se naše podjetje proda, združi ali reorganizira, se lahko osebni podatki prenesejo na novega lastnika, ki jih bo še naprej obdeloval v skladu s to Politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo.

22. Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z datumom začetka veljavnosti.

23. Jezik

Ta Politika zasebnosti je na voljo v angleščini.

24. Kontakt

Za vprašanja ali zahtevke v zvezi z vašimi osebnimi podatki se obrnite na:
Bite Market Holding LTD (Bite Resale)
128 City Road, London, EC1V 2NX, Združeno kraljestvo
E-pošta: info@biteoutlet.com
Spletna stran: biteoutlet.com