Podpora za naročila. Za vprašanja o obstoječem naročilu, statusu naročila, potrditvi plačila, spremembah naročila ali zahtevah za preklic nam pišite na info@biteoutlet.com. Navedite številko naročila ter e-poštni naslov ali telefonsko številko, uporabljeno pri blagajni.

Pošiljanje in dostava. Za vprašanja o sledenju, zamudah pri dostavi, neuspelih poskusih dostave, težavah z naslovom ali paketih, označenih kot dostavljeni, a neprejeti, pišite na info@biteoutlet.com in navedite številko naročila ter podatke o dostavi.

Naročila pošiljamo brezplačno iz našega skladišča v Evropski uniji, ocenjeni čas dostave pa je od 2 do 6 delovnih dni, odvisno od države prejemnice in prevoznika.

Vračila, zamenjave in povračila. Če želite zahtevati vračilo, zamenjavo ali povračilo, pošljite e-pošto na info@biteoutlet.com, preden izdelek kamor koli pošljete. Navedite številko naročila, zadevni izdelek in ali odstopate od nakupa ali prijavljate težavo.

Od nakupa lahko brez navedbe razloga odstopite v 14 dneh po dostavi. Za okvarjene, poškodovane, napačne ali drugače neskladne izdelke velja zakonska garancija, obravnavamo jih v skladu z našimi pravili o povračilih in vračilih ter veljavno potrošniško zakonodajo EU.

Poškodovani, okvarjeni ali napačni izdelki. Če izdelek prispe poškodovan, okvarjen, nepopoln ali napačen, nas čim prej kontaktirajte. Navedite številko naročila, opis težave in, če je mogoče, jasne fotografije ali videoposnetek izdelka in embalaže. Tako lahko težavo preučimo in uredimo ustrezno rešitev.

Zahteve glede zasebnosti. Za vprašanja o vaših osebnih podatkih, pravicah glede zasebnosti, nastavitvah trženja ali za zahtevo za dostop, popravek ali izbris osebnih podatkov se obrnite na info@biteoutlet.com. Zahteve glede zasebnosti obravnavamo v skladu z našimi pravili o zasebnosti in uredbo GDPR.