Ondersteuning bij bestellingen. Voor vragen over een bestaande bestelling, de bestelstatus, betalingsbevestiging, wijzigingen in uw bestelling of annuleringsverzoeken kunt u ons mailen op info@biteoutlet.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer en het e-mailadres of telefoonnummer dat u bij het afrekenen heeft gebruikt.

Verzending & levering. Voor vragen over tracking, vertragingen, mislukte bezorgpogingen, adresproblemen of pakketten die als bezorgd zijn gemarkeerd maar niet zijn ontvangen, kunt u contact opnemen met info@biteoutlet.com onder vermelding van uw bestelnummer en bezorggegevens.

Bestellingen worden gratis verzonden vanuit ons magazijn in de Europese Unie, met een geschatte levertijd van 2 tot 6 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming en de vervoerder.

Retouren, ruilen & terugbetalingen. Wilt u een product retourneren, ruilen of terugbetaald krijgen? Stuur dan een e-mail naar info@biteoutlet.com voordat u het product ergens naartoe verzendt. Vermeld uw bestelnummer, het betreffende product en of u de aankoop herroept of een probleem meldt.

U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden herroepen. Defecte, beschadigde, onjuiste of anderszins niet-conforme producten vallen onder de wettelijke garantie en worden afgehandeld volgens ons Terugbetalings- en retourbeleid en de toepasselijke Europese consumentenwetgeving.

Beschadigde, defecte of onjuiste producten. Als uw product beschadigd, defect, onvolledig of onjuist aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en, indien beschikbaar, duidelijke foto's of video van het product en de verpakking. Zo kunnen wij het onderzoeken en een passende oplossing bieden.

Privacyverzoeken. Voor vragen over uw persoonsgegevens, privacyrechten, marketingvoorkeuren of een verzoek om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, kunt u contact opnemen met info@biteoutlet.com. Privacyverzoeken worden behandeld volgens ons Privacybeleid en de AVG.