Verzendinformatie

Bite Resale
Ingangsdatum: 16 september 2026

1. Overzicht van de verzending

Bite Resale verzendt bestellingen vanuit ons magazijn in de Europese Unie naar klanten in de hieronder vermelde Europese landen. Verzending is gratis bij alle bestellingen.

2. Waar wij leveren

Wij leveren momenteel in:

• Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije
• Italië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden
• Zwitserland

Voor sommige afgelegen gebieden of eilanden kan een langere levertijd gelden.

3. Levertijd

De geschatte levertijd bedraagt 2 tot 6 werkdagen na verzending, afhankelijk van het land van bestemming en de vervoerder. Levertijden zijn schattingen. In ieder geval leveren wij je bestelling, tenzij anders overeengekomen, binnen 30 dagen na aankoop.

4. Werkdagen

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen in het land van verzending en het land van bestemming.

5. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden zo snel mogelijk na bevestiging van de betaling verwerkt en aan de vervoerder overgedragen. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.

6. Fulfilment door derden

Bestellingen kunnen namens ons worden ingepakt en verzonden door fulfilment- en logistieke partners in de EU. Dit verandert niets aan onze verantwoordelijkheid jegens jou als verkoper. Wij delen met hen alleen de informatie die nodig is om je bestelling te leveren, in overeenstemming met ons Privacybeleid.

7. Verzendkosten, douane en invoerrechten

Levering is gratis. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, waar van toepassing. Omdat bestellingen vanuit de EU worden verzonden, zijn er geen douanerechten of invoerkosten voor leveringen aan EU-landen.

Bestellingen naar Zwitserland worden vanuit de EU geëxporteerd en kunnen onderworpen zijn aan Zwitserse invoer-btw en douaneafhandeling. Eventuele kosten hiervoor worden, waar van toepassing, vermeld.

8. Afleveradres

Geef een volledig en juist adres op, inclusief straat, huisnummer, appartement of verdieping indien van toepassing, postcode, plaats, land en een telefoonnummer of e-mailadres waarop de vervoerder je kan bereiken.

9. Contact door de vervoerder

De vervoerder kan per e-mail, sms of telefoon contact met je opnemen om de levering te regelen of je op de hoogte te stellen van een bezorgpoging.

10. Bezorgpogingen en afhaalpunten

Als je niet thuis bent, kan de vervoerder een bericht achterlaten, de bezorging opnieuw proberen of het pakket achterlaten bij een afhaalpunt of pakketautomaat in de buurt. Haal het pakket binnen de door de vervoerder aangegeven termijn op.

11. Tracking

Elke bestelling wordt met tracking verzonden. De tracking-link ontvang je per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt de status ook bekijken op onze pagina Bestelling volgen.

12. Afzonderlijke zendingen

Artikelen uit dezelfde bestelling kunnen in afzonderlijke pakketten aankomen. Hiervoor betaal je geen extra kosten.

13. Vertragingen

Leveringen kunnen af en toe vertraging oplopen door gebeurtenissen buiten onze macht, zoals extreem weer, stakingen of storingen bij de vervoerder. Bij aanzienlijke vertragingen informeren wij je. Wordt je bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan kun je deze annuleren en ontvang je een volledige terugbetaling.

14. Beschadigde pakketten

Als je pakket beschadigd aankomt, maak dan foto's van de verpakking en het product en neem direct contact met ons op. Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of terugbetaling.

15. Ontbrekende of verkeerde producten

Ontbreekt er een artikel of is het verkeerd, neem dan contact met ons op met je bestelnummer. Wij lossen dit kosteloos voor je op.

16. Bestelling als geleverd gemarkeerd maar niet ontvangen

Vraag het na bij je buren, de receptie van je gebouw en afhaalpunten in de buurt, en neem binnen een redelijke termijn contact met ons op. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder. Het risico van verlies blijft bij ons totdat je het pakket hebt ontvangen.

17. Levering aan kantoren en gedeelde gebouwen

Vermeld voor kantoren, hotels of gedeelde gebouwen de bedrijfsnaam, receptiegegevens of eventuele toegangsinstructies, zodat de vervoerder de bestelling zonder problemen kan afleveren.

18. Eigendom en risico

Het risico op verlies of beschadiging gaat over op u zodra u, of een door u aangewezen persoon (niet zijnde de vervoerder), de goederen fysiek in bezit neemt.

19. Wijzigingen of annulering vóór verzending

Moet u uw adres wijzigen of uw bestelling annuleren? Stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail. Zodra de bestelling is verzonden, kunt u nog steeds gebruikmaken van uw herroepingsrecht van 14 dagen, zoals uitgelegd in ons Restitutie- en retourbeleid.

20. Retouradres

Retouren worden afgehandeld via ons magazijn in de EU. Stuur retouren niet naar onze statutaire zetel; neem eerst contact met ons op om de retourinstructies te ontvangen.

21. Klantenservice

Heeft u een vraag over de verzending? Stuur een e-mail naar info@biteoutlet.com met uw bestelnummer.

22. Uw consumentenrechten

Deze verzendinformatie beperkt geen enkel dwingend consumentenrecht waarop u aanspraak kunt maken op grond van de wetgeving van uw woonland.

23. Bedrijfsgegevens

Bite Resale wordt beheerd door Bite Market Holding LTD.
Statutair adres: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Verenigd Koninkrijk.
E-mail: info@biteoutlet.com