Fragtinformation

Bite Resale
Ikrafttrædelsesdato: 16. september 2026

1. Oversigt over forsendelse

Bite Resale sender ordrer fra vores lager i Den Europæiske Union til kunder i de europæiske lande, der er angivet nedenfor. Forsendelse er gratis på alle ordrer.

2. Hvor leverer vi?

Vi leverer i øjeblikket til:

• Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn
• Italien, Letland, Litauen, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige
• Schweiz

Visse afsides områder eller øer kan have længere leveringstid.

3. Leveringstid

Den forventede leveringstid er 2 til 6 hverdage fra afsendelse, afhængigt af destinationslandet og transportøren. Leveringstiderne er vejledende. Medmindre andet er aftalt, leverer vi under alle omstændigheder din ordre inden for 30 dage efter købet.

4. Hverdage

Hverdage er mandag til fredag, undtagen helligdage i afsendelseslandet og destinationslandet.

5. Behandling af ordrer

Ordrer behandles og overdrages til transportøren så hurtigt som muligt, efter betalingen er bekræftet. Du modtager en e-mail, når din ordre er afsendt.

6. Fulfilment hos tredjepart

Ordrer kan pakkes og sendes af fulfilment- og logistikpartnere i EU på vores vegne. Det ændrer ikke vores ansvar over for dig som sælger. Vi deler kun de oplysninger med dem, der er nødvendige for at levere din ordre, i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

7. Forsendelsesgebyrer, told og afgifter

Levering er gratis. Alle priser er i euro og inkluderer moms, hvor det er relevant. Da ordrer sendes fra et sted i EU, er der ingen told eller importgebyrer ved levering til EU-lande.

Ordrer til Schweiz eksporteres fra EU og kan være underlagt schweizisk importmoms og toldbehandling. Eventuelle sådanne gebyrer vil blive oplyst, hvor det er relevant.

8. Leveringsadresse

Angiv en komplet og korrekt adresse, herunder gade, husnummer, lejlighed eller etage, hvor det er relevant, postnummer, by, land samt et telefonnummer eller en e-mailadresse, som transportøren kan bruge.

9. Kontakt fra transportøren

Transportøren kan kontakte dig via e-mail, SMS eller telefon for at aftale levering eller give dig besked om et leveringsforsøg.

10. Leveringsforsøg og afhentningssteder

Hvis du ikke er hjemme, kan transportøren efterlade en besked, forsøge at levere igen eller aflevere pakken på et afhentningssted eller i en pakkeboks i nærheden. Afhent den venligst inden for den frist, transportøren angiver.

11. Sporing

Alle ordrer sendes med sporing. Sporingslinket sendes pr. e-mail, når din ordre afsendes, og du kan også tjekke det på vores side Spor ordre.

12. Delforsendelser

Varer fra samme ordre kan ankomme i separate pakker. Du bliver ikke opkrævet ekstra for dette.

13. Forsinkelser

Leveringer kan i sjældne tilfælde blive forsinkede på grund af forhold uden for vores kontrol, såsom hårdt vejr, strejker eller driftsforstyrrelser hos transportøren. Vi informerer dig om væsentlige forsinkelser. Hvis din ordre ikke er leveret inden for 30 dage, kan du annullere den og få pengene fuldt tilbage.

14. Beskadigede pakker

Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du tage billeder af emballagen og produktet og kontakte os hurtigst muligt. Vi sørger for en erstatningsvare eller refusion uden omkostninger for dig.

15. Manglende eller forkerte produkter

Hvis en vare mangler eller er forkert, så kontakt os med dit ordrenummer, og vi løser det uden omkostninger for dig.

16. Ordre markeret som leveret, men ikke modtaget

Spørg venligst dine naboer, din opgangs- eller bygningsreception og nærliggende afhentningssteder, og kontakt os inden for rimelig tid. Vi åbner en undersøgelse hos transportøren. Risikoen for tab bæres af os, indtil du har modtaget pakken.

17. Levering til kontorer og delte bygninger

Til kontorer, hoteller eller fælles bygninger bedes du angive firmanavn, oplysninger om receptionen eller eventuelle adgangsinstruktioner, så fragtfirmaet kan levere uden problemer.

18. Ejendomsret og risiko

Risikoen for tab eller beskadigelse går over på dig, når du eller en person, du har udpeget (bortset fra fragtfirmaet), tager varerne fysisk i besiddelse.

19. Ændringer eller annullering før afsendelse

Hvis du har brug for at ændre din adresse eller annullere din ordre, bedes du sende os en e-mail hurtigst muligt. Når ordren er afsendt, kan du stadig bruge din 14-dages fortrydelsesret som beskrevet i vores Refusions- og returpolitik.

20. Returadresse

Returvarer håndteres via vores lager i EU. Send venligst ikke returvarer til vores registrerede adresse; kontakt os først, så du kan få returvejledningen.

21. Kundesupport

Har du spørgsmål om forsendelse, er du velkommen til at sende en e-mail til info@biteoutlet.com med dit ordrenummer.

22. Dine forbrugerrettigheder

Disse forsendelsesoplysninger begrænser ikke nogen ufravigelige forbrugerrettigheder, du har i henhold til lovgivningen i dit bopælsland.

23. Virksomhedsoplysninger

Bite Resale drives af Bite Market Holding LTD.
Registreret adresse: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Storbritannien.
E-mail: info@biteoutlet.com