Πληροφορίες αποστολής

Bite Resale
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 16 Σεπτεμβρίου 2026

1. Επισκόπηση Αποστολής

Η Bite Resale αποστέλλει τις παραγγελίες από την αποθήκη μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση σε πελάτες στις ευρωπαϊκές χώρες που αναφέρονται παρακάτω. Η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες.

2. Πού Παραδίδουμε

Προς το παρόν παραδίδουμε στις εξής χώρες:

• Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία
• Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία
• Ελβετία

Ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές ή νησιά ενδέχεται να απαιτούν μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης.

3. Χρόνος Παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2 έως 6 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή, ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τον μεταφορέα. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις. Σε κάθε περίπτωση, εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, θα παραδώσουμε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών από την αγορά.

4. Εργάσιμες Ημέρες

Εργάσιμες ημέρες είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών στη χώρα αποστολής και στη χώρα προορισμού.

5. Επεξεργασία Παραγγελίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και παραδίδονται στον μεταφορέα το συντομότερο δυνατό μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Θα λάβετε email όταν η παραγγελία σας αποσταλεί.

6. Εκπλήρωση από Τρίτους

Οι παραγγελίες ενδέχεται να συσκευάζονται και να αποστέλλονται εκ μέρους μας από συνεργάτες logistics και εκπλήρωσης παραγγελιών στην ΕΕ. Αυτό δεν αλλάζει την ευθύνη μας απέναντί σας ως πωλητή. Μοιραζόμαστε μαζί τους μόνο τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παράδοση της παραγγελίας σας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

7. Έξοδα Αποστολής, Τελωνεία και Δασμοί

Η παράδοση είναι δωρεάν. Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου εφαρμόζεται. Επειδή οι παραγγελίες αποστέλλονται από εντός της ΕΕ, δεν υπάρχουν τελωνειακοί δασμοί ή τέλη εισαγωγής για παραδόσεις σε χώρες της ΕΕ.

Οι παραγγελίες προς την Ελβετία εξάγονται από την ΕΕ και ενδέχεται να υπόκεινται σε ελβετικό ΦΠΑ εισαγωγής και τελωνειακό έλεγχο. Τυχόν τέτοιες χρεώσεις θα αναφέρονται, όπου εφαρμόζεται.

8. Διεύθυνση Παράδοσης

Παρακαλούμε δώστε πλήρη και ακριβή διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένων οδού, αριθμού, διαμερίσματος ή ορόφου (όπου απαιτείται), ταχυδρομικού κώδικα, πόλης, χώρας και ενός τηλεφώνου ή email που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο μεταφορέας.

9. Επικοινωνία από τον Μεταφορέα

Ο μεταφορέας ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email, SMS ή τηλεφώνου για να κανονίσει την παράδοση ή να σας ενημερώσει για απόπειρα παράδοσης.

10. Προσπάθειες Παράδοσης και Σημεία Παραλαβής

Αν δεν είστε διαθέσιμοι, ο μεταφορέας μπορεί να αφήσει ειδοποίηση, να επιχειρήσει ξανά την παράδοση ή να αφήσει το δέμα σε κοντινό σημείο παραλαβής ή θυρίδα δεμάτων. Παρακαλούμε παραλάβετέ το εντός της προθεσμίας που θα υποδείξει ο μεταφορέας.

11. Παρακολούθηση

Κάθε παραγγελία αποστέλλεται με δυνατότητα παρακολούθησης. Ο σύνδεσμος παρακολούθησης αποστέλλεται με email κατά την αποστολή της παραγγελίας σας και μπορείτε επίσης να τον ελέγξετε στη σελίδα Παρακολούθηση Παραγγελίας.

12. Χωριστές Αποστολές

Τα προϊόντα της ίδιας παραγγελίας ενδέχεται να φτάσουν σε χωριστά δέματα. Δεν θα υπάρξει καμία επιπλέον χρέωση για αυτό.

13. Καθυστερήσεις

Οι παραδόσεις ενδέχεται περιστασιακά να καθυστερήσουν λόγω γεγονότων εκτός του ελέγχου μας, όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες ή διαταραχές στον μεταφορέα. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντικές καθυστερήσεις. Αν η παραγγελία σας δεν παραδοθεί εντός 30 ημερών, μπορείτε να την ακυρώσετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

14. Κατεστραμμένα Δέματα

Αν το δέμα σας φτάσει κατεστραμμένο, παρακαλούμε τραβήξτε φωτογραφίες της συσκευασίας και του προϊόντος και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς κόστος για εσάς.

15. Ελλιπή ή Λανθασμένα Προϊόντα

Αν λείπει ή είναι λανθασμένο κάποιο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας και θα το αντιμετωπίσουμε χωρίς κόστος για εσάς.

16. Παραγγελία Σημειωμένη ως Παραδομένη αλλά Μη Παραληφθείσα

Παρακαλούμε ελέγξτε με τους γείτονες, τη reception του κτιρίου σας και τα κοντινά σημεία παραλαβής και επικοινωνήστε μαζί μας εντός εύλογου χρόνου. Θα ξεκινήσουμε έρευνα με τον μεταφορέα. Ο κίνδυνος απώλειας παραμένει σε εμάς μέχρι να παραλάβετε το δέμα.

17. Παράδοση σε Γραφεία και Κοινόχρηστα Κτίρια

Για γραφεία, ξενοδοχεία ή κτίρια με κοινόχρηστους χώρους, παρακαλούμε συμπεριλάβετε την επωνυμία της εταιρείας, τα στοιχεία της υποδοχής ή τυχόν οδηγίες πρόσβασης, ώστε ο μεταφορέας να πραγματοποιήσει με επιτυχία την παράδοση.

18. Κυριότητα και κίνδυνος

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβιβάζεται σε εσάς όταν εσείς, ή κάποιο πρόσωπο που ορίζετε (εκτός του μεταφορέα), παραλάβετε φυσικά τα προϊόντα.

19. Αλλαγές ή ακύρωση πριν από την αποστολή

Εάν χρειάζεται να αλλάξετε τη διεύθυνσή σας ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό. Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, μπορείτε και πάλι να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, όπως εξηγείται στην Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.

20. Διεύθυνση επιστροφών

Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται μέσω της αποθήκης μας στην ΕΕ. Παρακαλούμε μην στέλνετε επιστροφές στην έδρα μας· επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να λάβετε τις οδηγίες επιστροφής.

21. Εξυπηρέτηση πελατών

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή, στείλτε email στο info@biteoutlet.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

22. Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή

Οι παρούσες Πληροφορίες αποστολής δεν περιορίζουν κανένα υποχρεωτικό δικαίωμα καταναλωτή που έχετε βάσει της νομοθεσίας της χώρας διαμονής σας.

23. Στοιχεία εταιρείας

Το Bite Resale λειτουργεί από την Bite Market Holding LTD.
Έδρα: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Ηνωμένο Βασίλειο.
Email: info@biteoutlet.com