Informazioni sulla spedizione

Bite Resale
Data di entrata in vigore: 16 settembre 2026

1. Panoramica della spedizione

Bite Resale spedisce gli ordini dal nostro magazzino nell'Unione Europea ai clienti dei paesi europei elencati di seguito. La spedizione è gratuita su tutti gli ordini.

2. Dove consegniamo

Attualmente consegniamo in:

• Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria
• Italia, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia
• Svizzera

Alcune zone remote o isole possono richiedere tempi di consegna più lunghi.

3. Tempi di consegna

Il tempo di consegna stimato è di da 2 a 6 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda del paese di destinazione e del corriere. I tempi di consegna sono indicativi. In ogni caso, salvo diverso accordo, consegneremo il tuo ordine entro 30 giorni dall'acquisto.

4. Giorni lavorativi

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nel paese di spedizione e in quello di destinazione.

5. Elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati e consegnati al corriere il prima possibile dopo la conferma del pagamento. Riceverai un'email quando il tuo ordine sarà stato spedito.

6. Logistica di terze parti

Gli ordini possono essere imballati e spediti per nostro conto da partner di logistica ed evasione ordini nell'UE. Ciò non modifica la nostra responsabilità nei tuoi confronti in qualità di venditore. Condividiamo con loro solo le informazioni necessarie per consegnare il tuo ordine, in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

7. Spese di spedizione, dogana e dazi

La consegna è gratuita. Tutti i prezzi sono in euro e includono l'IVA, ove applicabile. Poiché gli ordini vengono spediti dall'interno dell'UE, per le consegne nei paesi dell'UE non sono previsti dazi doganali né costi di importazione.

Gli ordini verso la Svizzera vengono esportati dall'UE e possono essere soggetti a IVA all'importazione svizzera e a sdoganamento. Eventuali costi di questo tipo saranno indicati ove applicabili.

8. Indirizzo di consegna

Ti preghiamo di fornire un indirizzo completo e corretto, comprensivo di via, numero civico, interno o piano ove applicabile, CAP, città, paese e un numero di telefono o un'email che il corriere possa utilizzare.

9. Contatto da parte del corriere

Il corriere potrebbe contattarti via email, SMS o telefono per concordare la consegna o avvisarti di un tentativo di consegna.

10. Tentativi di consegna e punti di ritiro

Se non sei disponibile, il corriere può lasciare un avviso, riprovare la consegna o lasciare il pacco presso un punto di ritiro o un armadietto per pacchi nelle vicinanze. Ti preghiamo di ritirarlo entro il termine indicato dal corriere.

11. Tracciamento

Ogni ordine viene spedito con tracciamento. Il link per il tracciamento viene inviato via email quando il tuo ordine è stato spedito e puoi anche consultarlo sulla nostra pagina Traccia ordine.

12. Spedizioni separate

Gli articoli dello stesso ordine possono arrivare in pacchi separati. Non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo.

13. Ritardi

Le consegne possono occasionalmente subire ritardi dovuti a eventi indipendenti dalla nostra volontà, come maltempo, scioperi o disservizi del corriere. Ti informeremo in caso di ritardi significativi. Se il tuo ordine non viene consegnato entro 30 giorni, puoi annullarlo e ricevere un rimborso completo.

14. Pacchi danneggiati

Se il tuo pacco arriva danneggiato, ti preghiamo di scattare delle foto dell'imballaggio e del prodotto e di contattarci tempestivamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo per te.

15. Prodotti mancanti o errati

Se un articolo è mancante o errato, contattaci indicando il numero del tuo ordine e risolveremo il problema senza alcun costo per te.

16. Ordine segnato come consegnato ma non ricevuto

Ti preghiamo di verificare con i vicini, la portineria del tuo edificio e i punti di ritiro nelle vicinanze, e di contattarci entro un termine ragionevole. Apriremo un'indagine con il corriere. Il rischio di smarrimento resta a nostro carico fino al momento in cui riceverai il pacco.

17. Consegna a uffici ed edifici condivisi

Per uffici, hotel o edifici condivisi, indica il nome dell'azienda, i dettagli della reception o eventuali istruzioni di accesso per aiutare il corriere a consegnare con successo.

18. Proprietà e rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui tu, o una persona da te designata (diversa dal corriere), prendi possesso fisico della merce.

19. Modifiche o annullamento prima della spedizione

Se hai bisogno di modificare il tuo indirizzo o annullare l'ordine, scrivici via e-mail il prima possibile. Una volta spedito l'ordine, puoi comunque esercitare il tuo diritto di recesso di 14 giorni, come spiegato nella nostra Politica di rimborso e resi.

20. Indirizzo per i resi

I resi vengono gestiti tramite il nostro magazzino nell'UE. Ti preghiamo di non inviare i resi alla nostra sede legale; contattaci prima per ricevere le istruzioni per il reso.

21. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda sulla spedizione, scrivi a info@biteoutlet.com indicando il numero del tuo ordine.

22. I tuoi diritti di consumatore

Le presenti Informazioni sulla spedizione non limitano alcun diritto inderogabile del consumatore previsto dalla legge del tuo paese di residenza.

23. Informazioni sull'azienda

Bite Resale è gestito da Bite Market Holding LTD.
Sede legale: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Regno Unito.
Email: info@biteoutlet.com