Fraktinformation

Bite Resale
Ikraftträdandedatum: 16 september 2026

1. Översikt över frakten

Bite Resale skickar beställningar från vårt lager i Europeiska unionen till kunder i de europeiska länder som listas nedan. Fraktfritt på alla beställningar.

2. Vart vi levererar

Vi levererar för närvarande till:

• Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern
• Italien, Lettland, Litauen, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige
• Schweiz

I vissa avlägsna områden eller på vissa öar kan leveranstiden bli längre.

3. Leveranstid

Den beräknade leveranstiden är 2 till 6 arbetsdagar från avsändning, beroende på destinationsland och transportör. Leveranstiderna är uppskattningar. Om inget annat har avtalats levererar vi under alla omständigheter din beställning inom 30 dagar från köpet.

4. Arbetsdagar

Arbetsdagar är måndag till fredag, exklusive helgdagar i avsändarlandet och destinationslandet.

5. Orderhantering

Beställningar behandlas och lämnas till transportören så snabbt som möjligt efter att betalningen har bekräftats. Du får ett e-postmeddelande när din beställning har skickats.

6. Leverans via tredjepartslogistik

Beställningar kan packas och skickas av logistik- och lagerpartner inom EU för vår räkning. Detta ändrar inte vårt ansvar gentemot dig som säljare. Vi delar endast den information som behövs för att leverera din beställning, i enlighet med vår integritetspolicy.

7. Fraktavgifter, tull och importavgifter

Leveransen är fri. Alla priser anges i euro och inkluderar moms i förekommande fall. Eftersom beställningarna skickas från ett EU-land tillkommer inga tullavgifter eller importavgifter för leveranser till EU-länder.

Beställningar till Schweiz exporteras från EU och kan omfattas av schweizisk importmoms och tullklarering. Eventuella sådana avgifter anges i förekommande fall.

8. Leveransadress

Ange en fullständig och korrekt adress, inklusive gata, husnummer, lägenhet eller våning i förekommande fall, postnummer, ort, land samt ett telefonnummer eller en e-postadress som transportören kan använda.

9. Kontakt från transportören

Transportören kan kontakta dig via e-post, SMS eller telefon för att avtala om leverans eller meddela dig om ett leveransförsök.

10. Leveransförsök och utlämningsställen

Om du inte är hemma kan transportören lämna en avi, göra ett nytt leveransförsök eller lämna paketet på ett närliggande utlämningsställe eller i ett paketskåp. Hämta det inom den tid som transportören anger.

11. Spårning

Varje beställning skickas med spårning. Spårningslänken skickas via e-post när din beställning har skickats, och du kan även kontrollera den på vår sida Spåra order.

12. Delleveranser

Varor från samma beställning kan komma i separata paket. Du debiteras ingen extra kostnad för detta.

13. Förseningar

Leveranser kan ibland försenas av händelser utanför vår kontroll, till exempel extremt väder, strejker eller störningar hos transportören. Vi informerar dig om betydande förseningar. Om din beställning inte har levererats inom 30 dagar kan du avbryta den och få full återbetalning.

14. Skadade paket

Om ditt paket kommer skadat, ta bilder på förpackningen och produkten och kontakta oss omgående. Vi ordnar ersättning eller återbetalning utan kostnad för dig.

15. Saknade eller felaktiga produkter

Om en vara saknas eller är felaktig, kontakta oss med ditt ordernummer så löser vi det utan kostnad för dig.

16. Order markerad som levererad men inte mottagen

Kontrollera med grannar, receptionen i din fastighet och närliggande utlämningsställen, och kontakta oss inom rimlig tid. Vi inleder en utredning hos transportören. Risken för förlust ligger kvar hos oss tills du har tagit emot paketet.

17. Leverans till kontor och delade fastigheter

För kontor, hotell eller delade byggnader ber vi dig ange företagsnamn, receptionsuppgifter eller eventuella instruktioner för tillträde, så att transportören kan genomföra leveransen utan problem.

18. Äganderätt och risk

Risken för förlust eller skada går över på dig när du, eller en person som du har utsett (annan än transportören), tar fysisk kontroll över varorna.

19. Ändringar eller avbeställning före avsändning

Om du behöver ändra din adress eller avbeställa din order, mejla oss så snart som möjligt. När ordern har skickats kan du fortfarande använda din 14 dagars ångerrätt enligt beskrivningen i vår policy för återbetalning och returer.

20. Returadress

Returer hanteras via vårt lager i EU. Skicka inte returer till vårt registrerade säte, utan kontakta oss först för att få returinstruktioner.

21. Kundsupport

Har du frågor om frakt? Mejla info@biteoutlet.com och ange ditt ordernummer.

22. Dina konsumenträttigheter

Denna fraktinformation begränsar inte några tvingande konsumenträttigheter som du har enligt lagstiftningen i ditt bosättningsland.

23. Företagsinformation

Bite Resale drivs av Bite Market Holding LTD.
Registrerad adress: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Storbritannien.
E-post: info@biteoutlet.com