Informacija apie pristatymą

Bite Resale
Įsigaliojimo data: 2026 m. rugsėjo 16 d.

1. Pristatymo apžvalga

Bite Resale siunčia užsakymus iš mūsų sandėlio Europos Sąjungoje klientams žemiau nurodytose Europos šalyse. Pristatymas nemokamas visiems užsakymams.

2. Kur pristatome

Šiuo metu pristatome į:

• Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Čekija, Danija, Estija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija
• Italija, Latvija, Lietuva, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija, Švedija
• Šveicarija

Kai kuriose atokiose vietovėse ar salose pristatymas gali užtrukti ilgiau.

3. Pristatymo laikas

Numatomas pristatymo laikas yra nuo 2 iki 6 darbo dienų nuo išsiuntimo, priklausomai nuo paskirties šalies ir vežėjo. Pristatymo terminai yra orientaciniai. Bet kuriuo atveju, jei nesusitarta kitaip, užsakymą pristatysime per 30 dienų nuo pirkimo.

4. Darbo dienos

Darbo dienos yra nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines šventes išsiuntimo ir paskirties šalyse.

5. Užsakymo apdorojimas

Užsakymai apdorojami ir perduodami vežėjui kuo greičiau, kai tik patvirtinamas apmokėjimas. Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką.

6. Trečiųjų šalių vykdomas užsakymų paruošimas

Užsakymus mūsų vardu gali pakuoti ir siųsti ES įsikūrę užsakymų vykdymo ir logistikos partneriai. Tai nekeičia mūsų, kaip pardavėjo, atsakomybės prieš jus. Su jais dalijamės tik informacija, reikalinga jūsų užsakymui pristatyti, pagal mūsų Privatumo politiką.

7. Pristatymo mokesčiai, muitai ir rinkliavos

Pristatymas nemokamas. Visos kainos nurodytos eurais ir, kur taikoma, įskaičiuoja PVM. Kadangi užsakymai siunčiami iš ES, pristatant į ES šalis muito mokesčių ar importo rinkliavų nėra.

Užsakymai į Šveicariją eksportuojami iš ES, todėl gali būti taikomas Šveicarijos importo PVM ir muitinės įforminimas. Apie tokius mokesčius, jei jie taikomi, informuosime.

8. Pristatymo adresas

Nurodykite visą ir tikslų adresą: gatvę, namo numerį, buto numerį ar aukštą (jei taikoma), pašto kodą, miestą, šalį bei telefono numerį ar el. pašto adresą, kuriuo vežėjas galėtų su jumis susisiekti.

9. Vežėjo kontaktas

Vežėjas gali susisiekti su jumis el. paštu, SMS žinute ar telefonu, kad suderintų pristatymą arba pranešė apie pristatymo bandymą.

10. Pristatymo bandymai ir atsiėmimo punktai

Jei nebūsite pasiekiami, vežėjas gali palikti pranešimą, bandyti pristatyti dar kartą arba palikti siuntą netoliese esančiame atsiėmimo punkte ar paštomate. Atsiimkite ją per vežėjo nurodytą laiką.

11. Sekimas

Kiekvienas užsakymas siunčiamas su sekimo numeriu. Sekimo nuoroda siunčiama el. paštu, kai užsakymas išsiunčiamas, taip pat galite jį pasitikrinti mūsų puslapyje Sekti užsakymą.

12. Atskiros siuntos

Prekės iš to paties užsakymo gali atvykti atskirose siuntose. Už tai papildomai nemokėsite.

13. Vėlavimai

Pristatymas kartais gali vėluoti dėl nuo mūsų nepriklausančių įvykių, pavyzdžiui, nepalankių oro sąlygų, streikų ar vežėjo veiklos sutrikimų. Apie reikšmingus vėlavimus jus informuosime. Jei užsakymas nepristatomas per 30 dienų, galite jį atšaukti ir gauti visą grąžinamą sumą.

14. Pažeistos siuntos

Jei siunta atvyko pažeista, nufotografuokite pakuotę ir prekę bei nedelsdami susisiekite su mumis. Pakeitimą ar pinigų grąžinimą sutvarkysime jums nemokamai.

15. Trūkstamos ar neteisingos prekės

Jei trūksta prekės arba gavote netinkamą, susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį ir mes tai išspręsime jums nemokamai.

16. Užsakymas pažymėtas kaip pristatytas, bet negautas

Pasiteiraukite kaimynų, pastato registratūroje ir netoliese esančiuose atsiėmimo punktuose bei per pagrįstą laiką susisiekite su mumis. Pradėsime tyrimą su vežėju. Praradimo rizika išlieka mums, kol gausite siuntą.

17. Pristatymas į biurus ir bendrai naudojamus pastatus

Pristatydami į biurus, viešbučius ar bendrai naudojamus pastatus, nurodykite įmonės pavadinimą, registratūros duomenis ar kitus įėjimo nurodymus, kad vežėjas galėtų sėkmingai pristatyti siuntą.

18. Nuosavybė ir rizika

Nuostolio ar žalos rizika pereina jums, kai jūs arba jūsų nurodytas asmuo (ne vežėjas) fiziškai perimate prekes.

19. Pakeitimai ar atšaukimas prieš išsiuntimą

Jei norite pakeisti savo adresą ar atšaukti užsakymą, kuo greičiau parašykite mums el. paštu. Kai užsakymas jau išsiųstas, vis tiek galite pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, kaip paaiškinta mūsų Pinigų grąžinimo ir prekių grąžinimo politikoje.

20. Grąžinimo adresas

Grąžinimai tvarkomi per mūsų sandėlį ES. Prašome nesiųsti grąžinamų prekių į mūsų registracijos adresą; pirmiausia susisiekite su mumis, kad gautumėte grąžinimo instrukcijas.

21. Klientų aptarnavimas

Dėl bet kokių pristatymo klausimų rašykite adresu info@biteoutlet.com ir nurodykite savo užsakymo numerį.

22. Jūsų vartotojo teisės

Ši pristatymo informacija neriboja jokių privalomų vartotojo teisių, kurias jums suteikia jūsų gyvenamosios šalies įstatymai.

23. Informacija apie įmonę

„Bite Resale“ valdo „Bite Market Holding LTD“.
Registracijos adresas: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Jungtinė Karalystė.
El. paštas: info@biteoutlet.com