Versandinformationen

Bite Resale
Gültig ab: 16. September 2026

1. Versand im Überblick

Bite Resale versendet Bestellungen aus unserem Lager in der Europäischen Union an Kunden in den unten aufgeführten europäischen Ländern. Der Versand ist kostenlos bei allen Bestellungen.

2. Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit nach:

• Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn
• Italien, Lettland, Litauen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden
• Schweiz

In abgelegenen Gebieten oder auf Inseln kann die Lieferzeit länger sein.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2 bis 6 Werktage ab Versand, abhängig vom Zielland und vom Paketdienstleister. Die Lieferzeiten sind Schätzwerte. In jedem Fall liefern wir Ihre Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

4. Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage im Versandland und im Zielland.

5. Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung so schnell wie möglich bearbeitet und an den Paketdienstleister übergeben. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

6. Fulfilment durch Dritte

Bestellungen können in unserem Auftrag von Fulfilment- und Logistikpartnern in der EU verpackt und versandt werden. Dies ändert nichts an unserer Verantwortung Ihnen gegenüber als Verkäufer. Wir geben an diese nur die Informationen weiter, die für die Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind, gemäß unserer Datenschutzerklärung.

7. Versandkosten, Zoll und Abgaben

Die Lieferung ist kostenlos. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Da Bestellungen innerhalb der EU versandt werden, fallen bei Lieferungen in EU-Länder keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.

Bestellungen in die Schweiz werden aus der EU exportiert und können der Schweizer Einfuhrumsatzsteuer und der Zollabfertigung unterliegen. Etwaige derartige Kosten werden gegebenenfalls angezeigt.

8. Lieferadresse

Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Adresse an, einschließlich Straße, Hausnummer, gegebenenfalls Wohnung oder Etage, Postleitzahl, Ort, Land sowie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, über die der Paketdienstleister Sie erreichen kann.

9. Kontaktaufnahme durch den Paketdienstleister

Der Paketdienstleister kann Sie per E-Mail, SMS oder Telefon kontaktieren, um die Zustellung abzustimmen oder Sie über einen Zustellversuch zu informieren.

10. Zustellversuche und Abholstellen

Wenn Sie nicht angetroffen werden, kann der Paketdienstleister eine Benachrichtigung hinterlassen, die Zustellung erneut versuchen oder das Paket an einer nahegelegenen Abholstelle oder in einer Paketstation abgeben. Bitte holen Sie es innerhalb der vom Paketdienstleister angegebenen Frist ab.

11. Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung versandt. Den Tracking-Link erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können ihn auch auf unserer Seite Bestellung verfolgen abrufen.

12. Getrennte Lieferungen

Artikel derselben Bestellung können in getrennten Paketen eintreffen. Dafür entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

13. Verzögerungen

Lieferungen können gelegentlich durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verzögert werden, etwa durch schwere Unwetter, Streiks oder Störungen beim Paketdienstleister. Über erhebliche Verzögerungen informieren wir Sie. Wird Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert, können Sie sie stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

14. Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, machen Sie bitte Fotos von der Verpackung und vom Produkt und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir veranlassen für Sie kostenlos einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

15. Fehlende oder falsche Produkte

Wenn ein Artikel fehlt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, und wir kümmern uns kostenlos um eine Lösung.

16. Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Bitte fragen Sie bei Nachbarn, an Ihrer Haus- oder Gebäudeannahme und bei nahegelegenen Abholstellen nach und kontaktieren Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist. Wir leiten eine Untersuchung beim Paketdienstleister ein. Das Verlustrisiko liegt bei uns, bis Sie das Paket erhalten.

17. Lieferung an Büros und Gemeinschaftsgebäude

Bei Büros, Hotels oder Gemeinschaftsgebäuden geben Sie bitte den Firmennamen, Angaben zum Empfang oder besondere Zugangshinweise an, damit der Zusteller die Lieferung erfolgreich zustellen kann.

18. Eigentum und Gefahrübergang

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (die nicht der Frachtführer ist) die Waren in Besitz nehmen.

19. Änderungen oder Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie Ihre Adresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail. Nach dem Versand der Bestellung können Sie weiterhin Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen, wie in unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien erläutert.

20. Rücksendeadresse

Rücksendungen werden über unser EU-Lager abgewickelt. Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an unseren Firmensitz, sondern kontaktieren Sie uns zuerst, um die Rücksendeanweisungen zu erhalten.

21. Kundenservice

Bei Fragen zum Versand schreiben Sie uns bitte unter info@biteoutlet.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

22. Ihre Verbraucherrechte

Diese Versandinformationen schränken keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

23. Unternehmensinformationen

Bite Resale wird von Bite Market Holding LTD betrieben.
Eingetragene Adresse: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich.
E-Mail: info@biteoutlet.com