Szállítási információk

Bite Resale
Hatályba lépés dátuma: 2026. szeptember 16.

1. A szállítás áttekintése

A Bite Resale az Európai Unióban található raktárunkból szállítja a rendeléseket az alább felsorolt európai országok vásárlóinak. A szállítás ingyenes minden rendelésre.

2. Hová szállítunk

Jelenleg a következő országokba szállítunk:

• Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország
• Olaszország, Lettország, Litvánia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország
• Svájc

Egyes távoli területekre vagy szigetekre hosszabb szállítási idő lehet szükséges.

3. Szállítási idő

A becsült szállítási idő a feladástól számítva 2–6 munkanap, a célországtól és a futárszolgálattól függően. A szállítási idők becsült értékek. Eltérő megállapodás hiányában a rendelést minden esetben a vásárlástól számított 30 napon belül kézbesítjük.

4. Munkanapok

Munkanapnak a hétfőtől péntekig tartó napok számítanak, kivéve a feladás szerinti országban és a célországban érvényes munkaszüneti napokat.

5. Rendelés feldolgozása

A rendeléseket a fizetés visszaigazolása után a lehető leggyorsabban feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak. E-mailt kap, amikor a rendelését feladtuk.

6. Külső partner általi teljesítés

A rendeléseket nevünkben az EU-ban működő logisztikai és teljesítési partnerek is csomagolhatják és szállíthatják. Ez nem változtat az eladóként Ön felé fennálló felelősségünkön. Velük csak a rendelés kézbesítéséhez szükséges adatokat osztjuk meg, Adatvédelmi irányelveinknek megfelelően.

7. Szállítási költségek, vám és illetékek

A szállítás ingyenes. Minden ár euróban értendő, és adott esetben tartalmazza az áfát. Mivel a rendelések az EU-n belülről indulnak, az uniós országokba történő szállítás esetén nincs vám vagy behozatali díj.

A Svájcba irányuló rendeléseket az EU-ból exportáljuk, ezért svájci importáfa és vámkezelés vonatkozhat rájuk. Az ilyen díjakról adott esetben tájékoztatjuk.

8. Szállítási cím

Kérjük, adjon meg teljes és pontos címet, beleértve az utcát, házszámot, adott esetben a lakás- vagy emeletszámot, az irányítószámot, a várost, az országot, valamint egy telefonszámot vagy e-mail-címet, amelyen a futár elérheti Önt.

9. A futár általi kapcsolatfelvétel

A futár e-mailben, SMS-ben vagy telefonon felveheti Önnel a kapcsolatot a kézbesítés egyeztetéséhez, vagy hogy értesítse a kézbesítési kísérletről.

10. Kézbesítési kísérletek és átvételi pontok

Ha nem tartózkodik a címen, a futár értesítést hagyhat, újra megkísérelheti a kézbesítést, vagy a csomagot egy közeli átvételi pontnál vagy csomagautomatában hagyhatja. Kérjük, a futár által megadott időn belül vegye át.

11. Csomagkövetés

Minden rendelést nyomon követhető módon szállítunk. A követési linket e-mailben küldjük el a rendelés feladásakor, és a Rendelés nyomon követése oldalunkon is ellenőrizheti.

12. Részszállítások

Az azonos rendeléshez tartozó termékek külön csomagokban is megérkezhetnek. Ezért nem számítunk fel további díjat.

13. Késések

A szállítás alkalmanként késhet tőlünk független események miatt, például szélsőséges időjárás, sztrájk vagy a futárszolgálat működési zavara miatt. Jelentős késésről tájékoztatjuk Önt. Ha a rendelését 30 napon belül nem kézbesítik, lemondhatja, és teljes visszatérítést kap.

14. Sérült csomagok

Ha a csomag sérülten érkezik meg, kérjük, készítsen fényképeket a csomagolásról és a termékről, majd haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. A cserét vagy a visszatérítést Önnek költség nélkül intézzük.

15. Hiányzó vagy téves termékek

Ha egy termék hiányzik vagy téves, írjon nekünk a rendelésszámmal, és mi költségmentesen megoldjuk a problémát.

16. Kézbesítettként megjelölt, de át nem vett rendelés

Kérjük, érdeklődjön a szomszédoknál, az épület recepcióján és a közeli átvételi pontokon, majd észszerű időn belül forduljon hozzánk. Vizsgálatot indítunk a futárszolgálatnál. A elvesztés kockázata addig minket terhel, amíg Ön át nem veszi a csomagot.

17. Kézbesítés irodákba és közös használatú épületekbe

Irodák, szállodák vagy közös használatú épületek esetén kérjük, adja meg a cég nevét, a recepció adatait vagy a bejutásra vonatkozó utasításokat, hogy a futár sikeresen kézbesíthesse a csomagot.

18. Tulajdonjog és kockázatviselés

A elvesztés vagy megrongálódás kockázata akkor száll át Önre, amikor Ön vagy Ön által megjelölt személy (a fuvarozó kivételével) birtokba veszi az árut.

19. Módosítás vagy lemondás a feladás előtt

Ha módosítani szeretné a címét, vagy le szeretné mondani a rendelését, kérjük, minél előbb írjon nekünk e-mailben. Miután a rendelést feladtuk, továbbra is élhet a 14 napos elállási jogával, a Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkban leírtak szerint.

20. Visszaküldési cím

A visszaküldéseket az EU-s raktárunkon keresztül kezeljük. Kérjük, ne küldje a visszaküldött csomagot a bejegyzett székhelyünkre; először lépjen velünk kapcsolatba, hogy megkapja a visszaküldési útmutatót.

21. Ügyfélszolgálat

Bármilyen szállítással kapcsolatos kérdés esetén írjon a info@biteoutlet.com címre, és adja meg a rendelésszámát.

22. Az Ön fogyasztói jogai

Jelen szállítási tájékoztató nem korlátozza az Ön lakóhelye szerinti ország jogszabályai alapján megillető kötelező fogyasztói jogokat.

23. Céginformáció

A Bite Resale üzemeltetője a Bite Market Holding LTD.
Bejegyzett cím: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Egyesült Királyság.
E-mail: info@biteoutlet.com