Általános szerződési feltételek

Bite Resale
Hatályba lépés dátuma: 2026. szeptember 16.

1. Hatály és elfogadás

Jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a biteoutlet.com weboldal (a „Weboldal”) elérését és használatát, valamint a Bite Resale-en keresztül leadott vásárlásokat. A Weboldalt a Bite Market Holding LTD („Bite Resale”, „mi” vagy „miénk”) üzemelteti. Rendelés leadásával, fiók létrehozásával vagy a Weboldal bármilyen egyéb használatával elfogadja jelen Feltételeket.

Jelen ÁSZF azokra a vásárlókra vonatkozik, akik a 8. pontban felsorolt országokba kérik a kiszállítást. Elsősorban fogyasztóknak szólnak, vagyis olyan magánszemélyeknek, akik szakmájukon, vállalkozásukon, mesterségükön vagy hivatásukon kívüli célból járnak el. Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki, korlátozza vagy mondja le a szokásos tartózkodási helye szerinti ország fogyasztóvédelmi jogából eredő kötelező jogait.

2. Fogyasztóvédelmi jogi keretek

Az Európai Unióban élő vásárlók esetében értékesítésünk az Ön tagállamában átültetett, irányadó uniós fogyasztóvédelmi jognak megfelelően történik, ideértve a fogyasztói jogokról szóló irányelvet (2011/83/EU), az áruk adásvételéről szóló irányelvet ((EU) 2019/771), a tisztességtelen szerződési feltételekről szóló irányelvet (93/13/EGK) és az elektronikus kereskedelemről szóló irányelvet (2000/31/EK). A svájci vásárlókra a svájci jog vonatkozó rendelkezései vonatkoznak.

Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza az Önt megillető törvényes jogorvoslatokat hibás, sérült, hiányos, nem a leírásnak megfelelő vagy egyéb módon a szerződésnek nem megfelelő termékek esetén.

3. Piactér, harmadik fél általi teljesítés és felelősségünk

A Bite Resale online e-kereskedelmi platformot üzemeltet. A termékeket az Európai Unióban található raktárakban tárolják, csomagolják és onnan indítják útnak, amelyeket megbízásunkból harmadik fél logisztikai központok, futárszolgálatok vagy logisztikai partnerek is működtethetnek.

A harmadik fél általi teljesítés igénybevétele nem szünteti meg azokat a felelősségeket, amelyek jogszerűen nem zárhatók ki. Eladóként a Bite Resale továbbra is felelős Önnel szemben a termékek szerződésszerűségéért és a szerződés teljesítéséért.

4. Jogosultság és vásárlói adatok

Legalább 18 évesnek kell lennie, vagy rendelkeznie kell a kötelező érvényű szerződéskötéshez szükséges jogképességgel. Pontos, aktuális és teljes számlázási, szállítási és elérhetőségi adatokat kell megadnia, és a megrendelés elküldése előtt ellenőriznie kell, hogy a szállítási cím, a telefonszám és a megrendelés többi adata helyes-e.

A megrendelést észszerűen indokolt esetben megtagadhatjuk vagy törölhetjük, így például ha a termék nem elérhető, az ár vagy a termékinformáció nyilvánvaló hibát tartalmaz, a fizetés nincs engedélyezve, csalás vagy visszaélés gyanúja merül fel, a szállítás nem lehetséges, vagy a tranzakció sértené a hatályos jogszabályokat. Ha a fizetés beérkezése után töröljük a megrendelést, a teljes összeget indokolatlan késedelem nélkül, az eredeti fizetési móddal visszatérítjük.

5. Termékinformációk és elérhetőség

Törekszünk arra, hogy a termékleírásokat, fényképeket, műszaki adatokat, elérhetőséget és árakat pontosan jelenítsük meg. A képek csak illusztrációk lehetnek, a színek pedig a képernyőbeállításoktól függően eltérhetnek. A termékoldalon feltüntetett fő jellemzők a termékinformáció részét képezik.

Az elérhetőség előzetes értesítés nélkül változhat. A termék kosárba helyezése nem jelent foglalást. Ha egy megrendelt termék elérhetetlenné válik, csak az Ön hozzájárulásával ajánlunk helyettesítő terméket, vagy töröljük az érintett tételt, és visszatérítjük a megfelelő összeget.

6. Árak, ÁFA és fizetés

Minden ár euróban (EUR) értendő, és – ahol alkalmazandó – az ÁFA-t tartalmazó végleges ár. A 8. pontban felsorolt országokba a kiszállítás ingyenes, kivéve, ha a megrendelés leadása előtt egyértelműen más költséget tüntetünk fel. A teljes árat, az esetleges további díjakkal együtt, a pénztárnál jelenítjük meg, mielőtt megerősíti a megrendelést.

Az elérhető fizetési módok a pénztárnál megjelenített lehetőségek. Felhatalmaz minket és fizetési szolgáltatóinkat a pénztárnál megjelenített összegek feldolgozására. Ahol ez előírás, a fizetésekhez a bank vagy a kártyakibocsátó erős ügyfél-hitelesítést kérhet.

Nyilvánvaló árazási vagy technikai hiba esetén a feladás előtt felvehetjük Önnel a kapcsolatot a megrendelés javítása érdekében, vagy törölhetjük azt, és teljes visszatérítést adunk.

7. Megrendelési folyamat és a szerződés létrejötte

Megrendeléshez tegye a termékeket a kosárba, lépjen a pénztárhoz, adja meg adatait, válasszon fizetési módot, ellenőrizze a megrendelését, majd kattintson a megrendelés gombra, amely egyértelműen fizetési kötelezettséget jelez. Az elküldés előtt ellenőrizheti és kijavíthatja az adatbeviteli hibákat.

A megrendelés elküldése vételi ajánlatnak minősül. Automatikus e-mailben visszaigazoljuk a megrendelés beérkezését, ez önmagában nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor megerősítjük a megrendelését vagy feladjuk a terméket, attól függően, melyik következik be előbb. A szerződés nyelve az angol. A megrendelés adatait eltároljuk, és jelen ÁSZF-et, valamint a megrendelés visszaigazolását tartós adathordozón (e-mailben) megküldjük Önnek.

8. Szállítás

A következő országokba szállítunk: Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország és Svájc.

A megrendeléseket az Európai Unióban található raktárunkból küldjük. A szállítás ingyenes, a becsült szállítási idő a feladás visszaigazolását követően 2–6 munkanap, a célállomástól és a szállítótól függően. Eltérő megállapodás hiányában az árut legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül kézbesítjük. Ha ezen a határidőn belül, vagy az Ön által megadott további határidőn belül nem szállítunk, elállhat a szerződéstől, és teljes visszatérítést kap.

Az EU-n belüli szállítmányokra nem vonatkozik vám. A Svájcba irányuló megrendelések elhagyják az EU vámterületét, ezért svájci importÁFA és vámformaságok vonatkozhatnak rájuk; az esetleges ilyen díjakat – ahol alkalmazandó – feltüntetjük.

Az áru elvesztésének vagy megsérülésének kockázata csak akkor száll át Önre, amikor Ön, vagy az Ön által megjelölt, a fuvarostól eltérő harmadik fél birtokba veszi az árut.

9. Átvételkori ellenőrzés

Kérjük, a kézbesítést követően haladéktalanul ellenőrizze a csomagot és a terméket. Ha a termék sérült, hiányos, hibás, nem a megrendelt, vagy nem felel meg a leírásnak, írjon nekünk a info@biteoutlet.com címre, megadva a rendelési számot, a probléma leírását, valamint – ha rendelkezésre állnak – fényképeket a termékről és a csomagolásról. A késedelmes bejelentés nem érinti a kötelező törvényi jogait.

10. Elállási jog (14 nap)

Fogyasztóként Önnek joga van indokolás nélkül, 14 napon belül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön, vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba veszi az árut. Több, külön szállított termék rendelése esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számít.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (például e-mailben) tájékoztatnia kell bennünket (Bite Market Holding LTD, info@biteoutlet.com) döntéséről. Használhatja az alábbi minta elállási nyilatkozatot is, de ez nem kötelező. Elegendő, ha a nyilatkozatot az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállás joghatásai: az Öntől kapott valamennyi kifizetést, beleértve a normál szállítási költségeket is, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándékáról való értesülésünk napjától számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet Ön az eredeti ügyletnél igénybe vett, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtunk meg; ebből Önnek semmilyen költsége nem származik. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg az árut vissza nem kapjuk, vagy amíg Ön nem igazolja a visszaküldést – a kettő közül a korábbi időpontig.

Az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie az általunk megadott visszaküldési címre. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Az áru értékcsökkenéséért csak akkor felel, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatból ered.

Ugyanezt a 14 napos elállási lehetőséget önkéntes alapon a svájci vásárlóink számára is biztosítjuk.

11. Az elállási jog alóli kivételek

A jogszabályok értelmében az elállási jog nem érvényes az alábbiakra:

• az Ön előírásai szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott termékek;
• gyorsan romló vagy gyorsan lejáró termékek;
• egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre nem alkalmas lezárt termékek, ha azokat a szállítás után felbontották;
• olyan termékek, amelyek a szállítást követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más termékekkel;
• lezárt hang- vagy videofelvételek, illetve számítógépes szoftverek, ha azokat a szállítás után felbontották;
• nem fizikai adathordozón szolgáltatott digitális tartalom, ha a teljesítés az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és Ön tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.

12. Minta-elállási nyilatkozat

(Ezt a nyomtatványt csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)

Címzett: Bite Market Holding LTD (Bite Resale), e-mail: info@biteoutlet.com
Alulírott kijelentem/kijelentjük (*), hogy elállok/elállunk (*) az alábbi áruk adásvételére irányuló szerződéstől (*):
Megrendelés dátuma (*) / átvétel dátuma (*):
Rendelési szám:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron megtett nyilatkozat esetén):
Dátum:
(*) A megfelelő rész aláhúzandó, a nem kívánt törlendő.

13. Jogszavatosság a megfelelőségért

Minden termékre vonatkozik a törvényes megfelelőségi jótállás. Az EU-ban felelősséget vállalunk minden olyan szerződésszerűségi hibáért, amely az átadáskor fennállt, és a szállítástól számított két éven belül jelentkezik (vagy hosszabb időn belül, ha azt a nemzeti jogszabályok előírják). Svájcban a Svájci Kötelmi Jogi Törvénykönyv szavatosságra vonatkozó rendelkezéseit kell alkalmazni.

Ha a termék nem felel meg a szerződésnek, jogosult arra, hogy azt ésszerű időn belül, jelentős kényelmetlenség nélkül, díjmentesen javítással vagy cserével hozzuk szerződésszerű állapotba. Ha a javítás vagy a csere lehetetlen, aránytalan, nem történik meg ésszerű időn belül, vagy a hiba súlyos, Ön jogosult arányos árengedményre, vagy a szerződéstől való elállásra és visszatérítésre. A nem megfelelő áruk visszaküldésének költségeit mi viseljük.

14. Kereskedelmi garanciák

A termékoldalon feltüntetett vagy a termékhez mellékelt bármely gyártói vagy kereskedelmi garancia a törvényes szavatossági jogokon felül illeti meg Önt, és azokat nem érinti.

15. Visszatérítések

A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik. Az összeg megjelenésének ideje számláján a banktól, a kártyakibocsátótól vagy a fizetési szolgáltatótól függhet.

16. Rendelés lemondása feladás előtt

Ha a rendelést a feladás előtt szeretné lemondani, minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a info@biteoutlet.com címen. Ha a rendelést már feladtuk, a kézbesítés után is élhet az elállási jogával.

17. Sikertelen kézbesítés és át nem vett rendelések

Ha a kézbesítés azért hiúsul meg, mert az Ön által megadott adatok hibásak, vagy mert ésszerű számú kézbesítési kísérlet után sem tartózkodik a megadott címen, és nem veszi át a csomagot, a rendelés visszakerülhet hozzánk. Ebben az esetben felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a jogszabályok által megengedett mértékben visszatérítjük a rendelés ellenértékét, levonva a nálunk felmerült ésszerű visszaszállítási költségeket. Ilyen költséget nem számítunk fel, ha a sikertelenség miatt mi vagy a fuvarozónk felelős.

18. Vásárlói fiókok

Ha fiókot hoz létre, Ön felel a belépési adatainak bizalmas kezeléséért. Haladéktalanul értesítsen bennünket, ha úgy véli, hogy fiókját illetéktelenek megszerezték. A fiókot felfüggeszthetjük, ha ez ésszerűen szükséges a vásárlók védelméhez, a csalás megelőzéséhez vagy a jogszabályi megfeleléshez.

19. Elfogadható használat

Tilos a weboldallal visszaélni, jogosulatlan hozzáférést megkísérelni, kártékony kódot bejuttatni, a weboldal működését zavarni, védett tartalmat jogellenesen lementeni vagy sokszorosítani, csalárd rendeléseket leadni, akciókkal vagy visszaküldésekkel visszaélni, más személynek kiadni magát, illetve a weboldalt jogellenes célra használni.

20. Szellemi tulajdon

Eltérő rendelkezés hiányában a Weboldal, annak elrendezése, arculata, szövegei, grafikái, szoftverei és egyéb eredeti tartalmai a Bite Resale tulajdonában vagy licence alatt állnak, és szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályok védik őket. A harmadik felek nevei, védjegyei és képei a megfelelő tulajdonosaik tulajdonában maradnak. A Weboldalt kizárólag személyes, jogszerű vásárlási célra használhatja.

21. Értékelések és felhasználói tartalmak

Az Ön által beküldött értékeléseknek és egyéb tartalmaknak valósághűnek és jogszerűnek kell lenniük, és nem sérthetik harmadik felek jogait. Ön nem kizárólagos, díjmentes licencet biztosít számunkra e tartalmak megjelenítésére és másolására a Bite Resale működtetése és népszerűsítése céljából. Ésszerű lépéseket teszünk annak ellenőrzésére, hogy a közzétett értékelések olyan vásárlóktól származnak, akik ténylegesen megvásárolták a terméket, és nem teszünk közzé hamis értékeléseket, illetve nem manipuláljuk az értékeléseket a fogyasztók félrevezetése érdekében.

22. Akciók és kedvezménykódok

Az akciókra további, az ajánlat mellett feltüntetett feltételek vonatkozhatnak, például érvényességi időszak, jogosult termékek, minimális vásárlási érték és felhasználási korlátok. Eltérő rendelkezés hiányában a kedvezménykódok nem vonhatók össze. Ha árcsökkentést hirdetünk, a feltüntetett korábbi ár az árcsökkentést megelőző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb ár, az uniós jogszabályoknak megfelelően.

23. Adatvédelem

A személyes adatokat Adatvédelmi tájékoztatónkkal, az uniós általános adatvédelmi rendelettel (GDPR), svájci ügyfelek esetében pedig a svájci szövetségi adatvédelmi törvénnyel (FADP) összhangban kezeljük.

24. Felelősségkorlátozás

E Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza felelősségünket a gondatlanságunk által okozott halálesetért vagy személyi sérülésért, csalásért, súlyos gondatlanságért vagy szándékos károkozásért, a termékfelelősségi jog alapján, illetve bármely olyan felelősségért, amely a hatályos jog szerint nem zárható ki vagy nem korlátozható. Ennek fenntartásával nem felelünk azokért a veszteségekért, amelyek a szerződéskötéskor ésszerűen nem voltak előre láthatók.

25. Vis maior

Nem felelünk az ésszerű befolyásunkon kívül eső események által okozott késedelmekért vagy teljesítési hibákért, feltéve, hogy ésszerű lépéseket teszünk azok hatásainak korlátozására. Ha ilyen esemény hosszabb ideig akadályozza a teljesítést, Ön lemondhatja az érintett rendelést, és teljes visszatérítést kap.

26. Panaszok és vitarendezés

Panaszát a info@biteoutlet.com címre küldheti. Kérjük, tüntesse fel a rendelési számát és a kivizsgáláshoz szükséges részleteket. Igyekszünk a lehető leggyorsabban válaszolni.

Ha nem tudjuk megoldani a panaszát, fordulhat országa fogyasztóvédelmi hatóságához vagy egy alternatív vitarendezési szervezethez, határon átnyúló viták esetén pedig az Európai Fogyasztói Központok Hálózatához (ECC-Net). Nem vagyunk kötelesek, és nem vállaljuk, hogy fogyasztói választottbírósági eljárásban részt veszünk, de minden ilyen kérelmet jóhiszeműen megvizsgálunk.

27. Irányadó jog és illetékesség

E Feltételekre annak az országnak a joga az irányadó, ahol Ön fogyasztóként szokásos tartózkodási hellyel rendelkezik. Eljárást indíthat lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt. Ez nem fosztja meg Önt az adott jog kötelező rendelkezései által nyújtott védelemtől.

28. E Feltételek módosításai

Időről időre frissíthetjük e Feltételeket. A rendelésére a rendelés leadásakor hatályos változat vonatkozik. A frissített Feltételeket a Weboldalon tesszük közzé, módosított hatálybalépési dátummal.

29. Részleges érvénytelenség és a jogról való le nem mondás

Ha valamely rendelkezés érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés hatályban marad. Ha valamely jogunk érvényesítésével késlekedünk vagy azt elmulasztjuk, azzal nem mondunk le az adott jogról.

30. Nyelv

E Feltételek angol nyelven érhetők el. Ha fordítást biztosítunk, az nem csökkenti az Önt megillető törvényes jogokat.

31. Elérhetőségek

A Bite Resale üzemeltetője a Bite Market Holding LTD.

Bejegyzett cím: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Egyesült Királyság.

Ügyfélszolgálati e-mail: info@biteoutlet.com

Weboldal: biteoutlet.com

Angliában és Walesben bejegyezve. Jegyzett tőke: £70,000.

A bejegyzett címen nem fogadunk el visszaküldéseket. Kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megkapja az EU-s visszaküldési címet.