Tingimused

Bite Resale
Jõustumise kuupäev: 16. september 2026

1. Reguleerimisala ja nõustumine

Need tingimused („Tingimused“) reguleerivad veebisaidi biteoutlet.com („Veebisait“) kasutamist ja sellele pääsemist ning Bite Resale kaudu tehtud oste. Veebisaiti haldab Bite Market Holding LTD („Bite Resale“, „meie“ või „me“). Tellimust esitades, kontot luues või Veebisaiti muul viisil kasutades nõustute nende Tingimustega.

Need Tingimused kehtivad klientidele, kes ostavad kaupa tarnimiseks punktis 8 loetletud riikidesse. Need on mõeldud eelkõige tarbijatele, see tähendab üksikisikutele, kes tegutsevad eesmärgil, mis ei ole seotud nende kaubandus-, äri-, käsitööndus- või kutsetegevusega. Ükski nende Tingimuste säte ei välista, piira ega kaota ühtegi kohustuslikku õigust, mis teil on oma alalise elukohariigi tarbijakaitseõiguse alusel.

2. Tarbijaõiguse raamistik

Euroopa Liidu klientide puhul toimub meie müük kooskõlas kohaldatava ELi tarbijaõigusega, nagu see on kehtestatud teie liikmesriigis, sh tarbija õiguste direktiiv (2011/83/EL), kaupade müügi direktiiv (EL) 2019/771, ebaõiglaste lepingutingimuste direktiiv (93/13/EMÜ) ja e-kaubanduse direktiiv (2000/31/EÜ). Šveitsi klientide puhul kohaldatakse Šveitsi õiguse asjakohaseid sätteid.

Ükski nende Tingimuste säte ei piira teie seaduslikke õiguskaitsevahendeid, kui kaup on defektne, kahjustatud, mittetäielik, kirjeldusele mittevastav või muul viisil lepingutingimustele mittevastav.

3. Turuplats, kolmanda osapoole täitmine ja meie vastutus

Bite Resale haldab veebipõhist e-kaubanduse platvormi. Tooteid hoiustatakse, pakitakse ja saadetakse Euroopa Liidus asuvatest ladudest, mida võivad meie nimel hallata kolmandatest isikutest täitmiskeskused, kullerid või logistikapartnerid.

Kolmanda osapoole täitmisteenuse kasutamine ei vabasta meid vastutusest, mida ei ole seaduslikult võimalik välistada. Müüjana vastutab Bite Resale teie ees kauba nõuetekohasuse ja lepingu täitmise eest.

4. Nõuetele vastavus ja kliendi andmed

Peate olema vähemalt 18-aastane või omama õigusvõimet siduva lepingu sõlmimiseks. Peate esitama täpsed, ajakohased ja täielikud arveldus-, tarne- ja kontaktandmed ning enne tellimuse esitamist veenduma, et tarneaadress, telefoninumber ja muud tellimuse andmed on õiged.

Võime tellimusest keelduda või selle tühistada, kui see on mõistlikult vajalik, sealhulgas juhul, kui toode ei ole saadaval, hind või tooteteave sisaldab ilmselget viga, makset ei autoriseerita, kahtlustatakse pettust või väärkasutust, tarne ei ole võimalik või tehing rikuks kohaldatavat õigust. Kui tühistame tellimuse pärast makse saamist, tagastame kogu summa põhjendamatu viivituseta algse makseviisiga.

5. Tooteteave ja saadavus

Püüame kuvada tootekirjeldusi, fotosid, tehnilisi andmeid, saadavust ja hindu täpselt. Pildid võivad olla illustreeriva iseloomuga ning värvid võivad sõltuvalt ekraani seadetest erineda. Tootelehel esitatud põhiomadused on osa tooteteabest.

Saadavus võib ette teatamata muutuda. Toote lisamine ostukorvi ei broneeri seda. Kui tellitud toode muutub kättesaamatuks, pakume asendust ainult teie nõusolekul või tühistame asjaomase toote ja tagastame vastava summa.

6. Hinnad, käibemaks ja makse

Kõik hinnad on esitatud eurodes (EUR) ja on lõpphinnad, mis sisaldavad vajaduse korral käibemaksu. Tarne punktis 8 loetletud riikidesse on tasuta, kui enne tellimuse esitamist ei ole selgelt näidatud muud kulu. Koguhind, sealhulgas kõik lisatasud, kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.

Saadaolevad makseviisid on need, mis kuvatakse kassas. Volitate meid ja meie makseteenuse pakkujaid töötlema kassas kuvatud summasid. Kui see on nõutav, kohaldatakse maksetele teie panga või kaardi väljastaja tugevat kliendituvastust.

Ilmse hinna- või tehnilise vea korral võime enne saatmist teiega ühendust võtta, et tellimust parandada või see tühistada ja teha täielik tagasimakse.

7. Tellimuse protsess ja lepingu sõlmimine

Tellimuse esitamiseks lisage tooted ostukorvi, minge kassasse, sisestage oma andmed, valige makseviis, vaadake tellimus üle ja klõpsake tellimisnuppu, mis osutab selgelt maksekohustusele. Enne esitamist saate sisestusvigu kontrollida ja parandada.

Tellimuse esitamine on ostupakkumus. Saadame automaatse e-kirja, mis kinnitab kättesaamist, kuid see ei tähenda veel nõustumist. Leping loetakse sõlmituks, kui kinnitame teie tellimuse või saadame kauba teele, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Lepingu keel on inglise keel. Salvestame tellimuse andmed ning saadame teile need Tingimused ja tellimuse kinnituse püsival andmekandjal (e-kiri).

8. Tarne

Tarnime riikidesse: Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Tšehhi, Taani, Eesti, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Itaalia, Läti, Leedu, Poola, Portugal, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi ja Šveits.

Tellimused saadetakse meie laost Euroopa Liidus. Tarne on tasuta ning hinnanguline tarneaeg on 2–6 tööpäeva pärast saatmise kinnitust, sõltuvalt sihtkohast ja vedajast. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, tarnime kauba hiljemalt 30 päeva jooksul pärast lepingu sõlmimist. Kui me ei tarni kaupa selle aja jooksul või teie määratud lisatähtaja jooksul, võite lepingu lõpetada ja saada täieliku tagasimakse.

ELi sisesed tellimused ei kuulu tollimaksude alla. Šveitsi tellimused lahkuvad ELi tolliterritooriumilt ning nende suhtes võivad kehtida Šveitsi impordi käibemaks ja tolliformaalsused; igasugused sellised tasud näidatakse vajaduse korral.

Kauba kaotsimineku või kahjustumise risk läheb teile üle alles siis, kui teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba füüsiliselt enda valdusse.

9. Kontrollimine tarnimisel

Palun vaadake pakk ja toode pärast kättesaamist viivitamata üle. Kui toode on kahjustatud, puudulik, defektiga, vale või ei vasta kirjeldusele, võtke meiega ühendust aadressil info@biteoutlet.com, lisades tellimuse numbri, probleemi kirjelduse ja võimalusel fotod tootest ja pakendist. Hiline teavitamine ei võta ära ühtegi kohustuslikku seadusest tulenevat õigust.

10. Taganemisõigus (14 päeva)

Kui olete tarbija, on teil õigus lepingust 14 päeva jooksul põhjust esitamata taganeda. Taganemisperiood lõpeb 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie nimetatud kolmas isik (v.a vedaja) saab kauba füüsilise valdusse. Mitme eraldi tarnitava kauba tellimuse korral hakkab tähtaeg kulgema viimase eseme kättesaamisest.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid (Bite Market Holding LTD, info@biteoutlet.com) oma otsusest teavitama ühemõttelise avaldusega, näiteks e-kirjaga. Võite kasutada allolevat taganemisavalduse näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Piisab, kui saadate teate enne taganemisperioodi lõppu.

Taganemise tagajärjed: hüvitame teilt saadud kõik maksed, sealhulgas tavapärase tarne kulud, põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil meid teie taganemisotsusest teavitati. Kasutame sama makseviisi, mida kasutasite algse tehingu jaoks, välja arvatud juhul, kui olete selgesõnaliselt kokku leppinud teisiti; teile ei kaasne sellega mingeid lisatasusid. Võime hüvitise maksmise edasi lükata, kuni oleme kauba tagasi saanud või olete esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Peate kauba põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisest teavitamise päevast tagasi saatma meie antud tagastusaadressile. Kauba tagastamise otsesed kulud kannate teie. Vastutate kauba väärtuse languse eest ainult juhul, kui see tuleneb käsitsemisest, mis ületab kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku.

Sama 14-päevast taganemispoliitikat pakume vabatahtlikult ka Šveitsi klientidele.

11. Taganemisõiguse erandid

Seaduses sätestatud juhtudel ei kehti taganemisõigus järgmistele kaupadele:

• teie nõuete kohaselt valmistatud või selgelt isikustatud kaubad;
• kiiresti riknevad või aeguvad kaubad;
• suletud pakendis kaubad, mida ei saa tervisekaitse- või hügieenikaalutlustel tagastada, kui pakend on pärast tarnimist avatud;
• kaubad, mis on pärast tarnimist oma olemuse tõttu lahutamatult segunenud muude esemetega;
• suletud pakendis heli- või videosalvestised või tarkvara, kui pakend on pärast tarnimist avatud;
• digisisu, mida ei tarnita materiaalsel andmekandjal, kui tarnimine on alanud teie selgesõnalisel eelneval nõusolekul ja teadmisel, et kaotate taganemisõiguse.

12. Taganemisavalduse näidisvorm

(Täitke ja tagastage see vorm ainult siis, kui soovite lepingust taganeda.)

Adressaat: Bite Market Holding LTD (Bite Resale), e-post: info@biteoutlet.com
Mina/meie (*) teatan/teatame (*), et taganen/taganeme (*) minu/meie (*) poolt sõlmitud järgmiste kaupade müügilepingust (*):
Tellitud (*) / kätte saadud (*):
Tellimuse number:
Tarbija(te) nimi:
Tarbija(te) aadress:
Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui vorm esitatakse paberil):
Kuupäev:
(*) Mittevajalik maha kriipsutada.

13. Vastavuse õiguslik garantii

Kõigile toodetele kehtib vastavuse õiguslik garantii. ELis vastutame iga vastavuse puudumise eest, mis esineb tarnimise hetkel ja ilmneb kahe aasta jooksul pärast tarnimist (või pikema perioodi jooksul, kui see on ette nähtud teie riigi õigusega). Šveitsis kohaldatakse Šveitsi võlaõigusseaduse sätestatud garantiisätteid.

Kui toode ei vasta nõuetele, on teil õigus nõuda selle vastavusse viimist tasuta parandamise või asendamise teel mõistliku aja jooksul ja ilma olulise ebamugavuseta. Kui parandamine või asendamine on võimatu, ebaproportsionaalne, seda ei tehta mõistliku aja jooksul või puudus on tõsine, on teil õigus nõuda proportsionaalset hinnaalandust või leping lõpetada ja saada raha tagasi. Nõuetele mittevastava kauba tagastamise kulud kanname meie.

14. Kaubanduslikud garantiid

Mis tahes tootja või kaubanduslik garantii, mis on toote lehel kuvatud või tootega kaasas, kehtib lisaks teie õiguslikele garantiiõigustele ega mõjuta neid.

15. Tagasimaksed

Tagasimaksed tehakse algse makseviisi kaudu. Aeg, mille jooksul raha teie kontole jõuab, võib sõltuda teie pangast, kaardi väljastajast või makseteenuse pakkujast.

16. Tellimuse tühistamine enne lähetamist

Kui soovite tellimuse enne lähetamist tühistada, võtke võimalikult kiiresti ühendust aadressil info@biteoutlet.com. Kui tellimus on juba lähetatud, saate pärast kättesaamist siiski kasutada oma taganemisõigust.

17. Ebaõnnestunud tarne ja kättesaamata tellimused

Kui tarne ebaõnnestub, kuna teie esitatud andmed on valed või kuna te ei ole mõistlike tarnekatsete järel kättesaadav ega võta pakki vastu, võidakse tellimus meile tagastada. Sel juhul võtame teiega ühendust ja tasume tellimuse eest raha tagasi, millest arvame maha meie kantud mõistlikud tagastusveokulud, kui seadus seda lubab. Neid kulusid ei arvestata, kui tarne ebaõnnestus meie või meie vedaja süül.

18. Kliendikontod

Kui loote konto, vastutate oma sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse eest. Teavitage meid viivitamata, kui usute, et teie konto on ohtu sattunud. Võime konto peatada, kui see on mõistlikult vajalik klientide kaitseks, pettuse vältimiseks või seaduse järgimiseks.

19. Lubatud kasutus

Te ei tohi veebilehte kuritarvitada, üritada ilma loata juurde pääseda, sisestada kahjulikku koodi, häirida veebilehe tööd, kaitstud sisu ebaseaduslikult koguda või reprodutseerida, esitada petturlikke tellimusi, kuritarvitada kampaaniaid või tagastusi, esineda teise isikuna ega kasutada veebilehte ebaseaduslikel eesmärkidel.

20. Intellektuaalomand

Kui ei ole sätestatud teisiti, kuuluvad veebileht, selle kujundus, brändingu elemendid, tekstid, graafika, tarkvara ja muu originaalsisu ettevõttele Bite Resale või on selle kasutusõigus talle litsentsitud ning neid kaitsevad intellektuaalomandi seadused. Kolmandate osapoolte nimed, kaubamärgid ja pildid jäävad nende omanike omandiks. Veebilehte tohib kasutada ainult isiklikuks ja seaduslikuks ostlemiseks.

21. Arvustused ja kasutajasisu

Teie esitatud arvustused ja muu sisu peavad olema tõene ja seaduslik ning need ei tohi rikkuda kolmandate isikute õigusi. Annate meile mitteainuõigusliku ja tasuta litsentsi selle sisu kuvamiseks ja reprodutseerimiseks Bite Resale'i toimimise ja reklaamimise eesmärgil. Teeme mõistlikke jõupingutusi, et kontrollida, kas avaldatud arvustused pärinevad klientidelt, kes on toote tegelikult ostnud, ning me ei avalda valearvustusi ega manipuleeri arvustustega, et tarbijaid eksitada.

22. Kampaaniad ja allahindluskoodid

Kampaaniatele võivad kehtida täiendavad tingimused, mis on pakkumisega koos esitatud, näiteks kehtivusaeg, sobivad tooted, minimaalne ostusumma ja kasutuspiirangud. Kui ei ole märgitud teisiti, ei saa allahindluskoode omavahel kombineerida. Kui teatame hinnalangetusest, on varasem hind madalaim hind, mida kohaldati 30 päeva jooksul enne langetust, nagu nõuab ELi õigus.

23. Privaatsus

Isikuandmeid töödeldakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale ning ELi isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Šveitsi klientide puhul Šveitsi föderaalsele andmekaitseseadusele (FADP).

24. Vastutuse piirang

Miski nendes tingimustes ei välista ega piira meie vastutust surma või kehavigastuse eest, mis on põhjustatud meie hooletusest, pettuse, raske hooletuse või tahtliku väärkäitumise eest, tootevastutuse seaduse alusel ega mis tahes muud vastutust, mida kohaldatava õiguse kohaselt ei saa välistada ega piirata. Sellest lähtudes ei vastuta me kahjude eest, mida ei olnud lepingu sõlmimise ajal mõistlikult ette näha.

25. Vääramatu jõud

Me ei vastuta viivituste ega tõrgete eest, mis on põhjustatud meie mõistlikust kontrollist väljas olevatest sündmustest, kui võtame mõistlikke meetmeid nende mõju piiramiseks. Kui selline sündmus takistab täitmist pikema aja jooksul, võite mõjutatud tellimuse tühistada ja saada täieliku tagasimakse.

26. Kaebused ja vaidluste lahendamine

Kaebused võib saata aadressile info@biteoutlet.com. Lisage palun oma tellimuse number ja üksikasjad, mida vajame asja uurimiseks. Püüame vastata võimalikult kiiresti.

Kui me ei suuda teie kaebust lahendada, võite pöörduda oma riigi tarbijakaitseasutuse või alternatiivse vaidluste lahendamise organi poole või piiriüleste vaidluste korral Euroopa Tarbijakeskuse (ECC-Net) poole. Meil ei ole kohustust osaleda tarbijavaidluste komisjoni menetluses ega ei võta sellist kohustust ka endale, kuid kaalume iga sellist taotlust heas usus.

27. Kohaldatav õigus ja jurisdiktsioon

Nendele tingimustele kohaldatakse selle riigi õigust, kus on teie tarbijana harilik elukoht. Võite esitada hagi oma elukohariigi kohtutes. See ei võta teilt ära kaitset, mida pakuvad selle õiguse imperatiivsed sätted.

28. Tingimuste muudatused

Võime neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Teie tellimusele kehtib tingimuste versioon, mis oli tellimuse esitamise ajal jõus. Uuendatud tingimused avaldatakse veebilehel koos uue jõustumiskuupäevaga.

29. Sätete eraldatavus ja õigustest loobumatus

Kui mõni säte osutub kehtetuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted jõusse. Meiepoolne õiguse jõustamise viivitus või tegemata jätmine ei tähenda sellest õigusest loobumist.

30. Keel

Need tingimused on esitatud inglise keeles. Kui pakume tõlget, ei vähenda see ühtegi teie seadusjärgset õigust.

31. Kontaktandmed

Bite Resale'i haldab Bite Market Holding LTD.

Registrijärgne aadress: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Ühendkuningriik.

Klienditoe e-post: info@biteoutlet.com

Veebileht: biteoutlet.com

Registreeritud Inglismaal ja Walesis. Aktsiakapital: £70,000.

Tagastusi registrijärgsel aadressil vastu ei võeta. Palun võtke esmalt meiega ühendust, et saada tagastusaadress ELis.