Noteikumi un nosacījumi

Bite Resale
Spēkā no: 2026. gada 16. septembra

1. Piemērošanas joma un piekrišana

Šie noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) reglamentē piekļuvi vietnei biteoutlet.com (“Vietne”) un tās izmantošanu, kā arī pirkumus, kas veikti, izmantojot Bite Resale. Vietni pārvalda Bite Market Holding LTD (“Bite Resale”, “mēs” vai “mūsu”). Veicot pasūtījumu, izveidojot kontu vai citādi izmantojot Vietni, jūs piekrītat šiem Noteikumiem.

Šie Noteikumi attiecas uz klientiem, kas veic pirkumus ar piegādi uz valstīm, kuras norādītas 8. sadaļā. Tie galvenokārt paredzēti patērētājiem, proti, personām, kas rīkojas mērķiem, kuri nav saistīti ar viņu tirdzniecības, uzņēmējdarbības, amatniecības vai profesionālo darbību. Nekas šajos Noteikumos neizslēdz, neierobežo un neatceļ nekādas obligātas tiesības, kas jums ir saskaņā ar jūsu pastāvīgās dzīvesvietas valsts patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

2. Patērētāju tiesību regulējums

Eiropas Savienības klientiem mūsu pārdošana notiek saskaņā ar piemērojamajiem ES patērētāju tiesību aktiem, kas ieviesti jūsu dalībvalstī, tostarp Patērētāju tiesību direktīvu (2011/83/ES), Preču pārdošanas direktīvu (ES) 2019/771, Direktīvu par negodīgiem noteikumiem patērētāju līgumos (93/13/EEK) un Elektroniskās komercijas direktīvu (2000/31/EK). Šveices klientiem tiek piemēroti attiecīgie Šveices tiesību akti.

Nekas šajos Noteikumos neierobežo jūsu likumā noteiktos tiesiskās aizsardzības līdzekļus attiecībā uz precēm, kas ir bojātas, nepilnīgas, neatbilst aprakstam vai citādi neatbilst līgumam.

3. Tirgus vieta, trešo pušu veiktā izpilde un mūsu atbildība

Bite Resale darbina tiešsaistes e-komercijas platformu. Preces tiek glabātas, iepakotas un nosūtītas no noliktavām Eiropas Savienībā, kuras mūsu uzdevumā var pārvaldīt trešo pušu izpildes centri, kurjeri vai loģistikas partneri.

Trešo pušu izpildes pakalpojumu izmantošana neatbrīvo no atbildības, ko likumīgi nav iespējams izslēgt. Kā pārdevējs Bite Resale joprojām ir atbildīgs jūsu priekšā par preču atbilstību un līguma izpildi.

4. Atbilstība prasībām un klienta informācija

Jums jābūt vismaz 18 gadus vecam vai jābūt juridiskai rīcībspējai, lai noslēgtu saistošu līgumu. Jums jānorāda precīza, aktuāla un pilnīga norēķinu, piegādes un kontaktinformācija, kā arī pirms pasūtījuma iesniegšanas jāpārliecinās, ka piegādes adrese, tālruņa numurs un citi pasūtījuma dati ir pareizi.

Mēs varam atteikt vai atcelt pasūtījumu, ja tas ir pamatoti nepieciešams, tostarp ja prece nav pieejama, cenā vai produkta informācijā ir acīmredzama kļūda, maksājums nav autorizēts, ir aizdomas par krāpšanu vai ļaunprātīgu izmantošanu, piegāde nav iespējama vai darījums pārkāptu piemērojamos tiesību aktus. Ja atcelsim pasūtījumu pēc maksājuma saņemšanas, mēs bez nepamatotas kavēšanās atmaksāsim visu summu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

5. Informācija par produktiem un pieejamība

Mēs tiecamies precīzi norādīt produktu aprakstus, fotogrāfijas, specifikācijas, pieejamību un cenas. Attēli var būt ilustratīvi, un krāsas var atšķirties atkarībā no ekrāna iestatījumiem. Produkta lapā norādītās galvenās īpašības ir produkta informācijas daļa.

Pieejamība var mainīties bez brīdinājuma. Preces pievienošana grozam to nerezervē. Ja pasūtītā prece kļūst nepieejama, mēs piedāvāsim aizstājēju tikai ar jūsu piekrišanu vai atcelsim attiecīgo preci un atmaksāsim atbilstošo summu.

6. Cenas, PVN un maksājumi

Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) un ir galīgās cenas, ieskaitot PVN, ja tas ir piemērojams. Piegāde uz 8. sadaļā minētajām valstīm ir bezmaksas, ja pirms pasūtījuma veikšanas nav skaidri norādītas citas izmaksas. Kopējā cena, ieskaitot jebkādas papildu maksas, tiek parādīta kasē pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pieejamie maksājumu veidi ir tie, kas tiek parādīti kasē. Jūs pilnvarojat mūs un mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējus apstrādāt kasē norādītās summas. Ja nepieciešams, maksājumiem tiek piemērota stingra klienta autentifikācija, ko veic jūsu banka vai kartes izdevējs.

Ja rodas acīmredzama cenas vai tehniska kļūda, mēs pirms nosūtīšanas varam sazināties ar jums, lai labotu pasūtījumu vai atceltu to un veiktu pilnu atmaksu.

7. Pasūtīšanas process un līguma noslēgšana

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet produktus grozam, dodieties uz kasi, ievadiet savus datus, izvēlieties maksājuma veidu, pārskatiet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pasūtījuma pogas, kas skaidri norāda uz maksāšanas pienākumu. Pirms iesniegšanas varat pārbaudīt un labot ievades kļūdas.

Pasūtījuma iesniegšana ir piedāvājums iegādāties preci. Mēs nosūtām automātisku e-pasta ziņojumu par pasūtījuma saņemšanu, kas pats par sevi nav akcepts. Līgums tiek noslēgts, kad mēs apstiprinām jūsu pasūtījumu vai nosūtām preces, atkarībā no tā, kas notiek pirmais. Līguma valoda ir angļu. Mēs saglabājam pasūtījuma datus un nosūtām jums šos Noteikumus un pasūtījuma apstiprinājumu uz izturīga datu nesēja (e-pastā).

8. Piegāde

Mēs piegādājam uz: Austriju, Beļģiju, Bulgāriju, Horvātiju, Čehiju, Dāniju, Igauniju, Franciju, Vāciju, Grieķiju, Ungāriju, Itāliju, Latviju, Lietuvu, Poliju, Portugāli, Rumāniju, Slovākiju, Slovēniju, Spāniju, Zviedriju un Šveici.

Pasūtījumi tiek nosūtīti no mūsu noliktavas Eiropas Savienībā. Piegāde ir bezmaksas, un paredzamais piegādes laiks ir 2 līdz 6 darba dienas pēc nosūtīšanas apstiprinājuma, atkarībā no galamērķa un pārvadātāja. Ja nav vienojamies citādi, mēs piegādāsim preces ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. Ja mēs nepiegādājam šajā termiņā vai jūsu noteiktajā papildu termiņā, jūs varat izbeigt līgumu un saņemt pilnu atmaksu.

Pasūtījumiem, kas tiek piegādāti ES iekšienē, muitas nodokļi netiek piemēroti. Pasūtījumi uz Šveici atstāj ES muitas teritoriju, un tiem var tikt piemērots Šveices importa PVN un muitas formalitātes; jebkādas šādas maksas tiks norādītas, ja tās ir piemērojamas.

Preču zaudējuma vai bojājuma risks pāriet uz jums tikai tad, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski pārņem preces valdījumā.

9. Pārbaude piegādes brīdī

Lūdzu, nekavējoties pēc piegādes pārbaudiet sūtījumu un preci. Ja prece ir bojāta, nekomplektā, ar defektu, nepareiza vai neatbilst aprakstam, sazinieties ar mums, rakstot uz info@biteoutlet.com un norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja iespējams, preces un iepakojuma fotogrāfijas. Kavēta paziņošana neatceļ nevienas obligātās likumā noteiktās tiesības.

10. Atteikuma tiesības (14 dienas)

Ja esat patērētājs, jums ir tiesības bez pamatojuma atteikties no līguma 14 dienu laikā. Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kurā jūs vai trešā persona (izņemot jūsu norādīto pārvadātāju) saņem preces fizisko valdījumu. Ja pasūtījumā ir vairākas atsevišķi piegādātas preces, termiņš tiek skaitīts no pēdējās preces saņemšanas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ar nepārprotamu paziņojumu, piemēram, e-pastu, jāinformē mūs (Bite Market Holding LTD, info@biteoutlet.com) par savu lēmumu. Varat izmantot zemāk pievienoto atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti. Pietiek nosūtīt paziņojumu pirms atteikuma termiņa beigām.

Atteikuma sekas: mēs atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esam informēti par jūsu lēmumu atteikties. Atmaksai izmantosim to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien neesat tieši vienojies citādi; tādēļ jums netiks piemērota neviena maksa. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz būsim saņēmuši preces atpakaļ vai jūs būsiet iesniedzis pierādījumu par to nosūtīšanu atpakaļ — atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Preces jums jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad paziņojāt par atteikumu, uz mūsu norādīto atgriešanas adresi. Preču atgriešanas tiešās izmaksas sedzat jūs. Jūs atbildat tikai par preču vērtības samazinājumu, ko izraisījusi tāda rīcība ar tām, kas pārsniedz to rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai nepieciešamo.

Tāda pati 14 dienu atteikuma politika brīvprātīgi tiek piedāvāta klientiem Šveicē.

11. Izņēmumi no atteikuma tiesībām

Saskaņā ar likumu atteikuma tiesības neattiecas uz:

• precēm, kas izgatavotas pēc jūsu specifikācijām vai ir acīmredzami personalizētas;
• precēm, kas ātri bojājas vai kurām ātri beidzas derīguma termiņš;
• aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai pēc to atvēršanas pēc piegādes;
• precēm, kuras pēc piegādes pēc savas būtības nešķirami sajauktas ar citām precēm;
• aizzīmogotiem audio vai video ierakstiem vai datorprogrammatūrai pēc to atvēršanas pēc piegādes;
• digitālajam saturam, kas nav piegādāts materiālajā datu nesējā, ja piegāde sākta ar jūsu iepriekšēju skaidru piekrišanu un apliecinājumu, ka zaudējat atteikuma tiesības.

12. Atteikuma veidlapas paraugs

(Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.)

Adresāts: Bite Market Holding LTD (Bite Resale), e-pasts: info@biteoutlet.com
Ar šo es/mēs (*) paziņoju/paziņojam, ka atsakos/atsakāmies (*) no sava/mūsu (*) pirkuma līguma par šādām precēm (*):
Pasūtīts (*) / saņemts (*):
Pasūtījuma numurs:
Patērētāja(-u) vārds, uzvārds:
Patērētāja(-u) adrese:
Patērētāja(-u) paraksts (tikai ja veidlapa tiek iesniegta papīra formā):
Datums:
(*) Nevajadzīgo svītrot.

13. Likumiskā atbilstības garantija

Uz visiem produktiem attiecas likumiskā atbilstības garantija. ES mēs atbildam par jebkuru neatbilstību, kas pastāv piegādes brīdī un atklājas divu gadu laikā pēc piegādes (vai ilgāku laikposmu, ja to paredz jūsu valsts tiesību akti). Šveicē piemēro Šveices Saistību tiesību kodeksa noteikumus par likumisko garantiju.

Ja produkts neatbilst līgumam, jums ir tiesības uz bezmaksas atbilstības nodrošināšanu, to salabojot vai nomainot, saprātīgā termiņā un bez būtiskām neērtībām. Ja labošana vai nomaiņa nav iespējama, ir nesamērīga, netiek veikta saprātīgā termiņā vai defekts ir nopietns, jums ir tiesības uz samērīgu cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu un atmaksu. Neatbilstošu preču atgriešanas izmaksas sedzam mēs.

14. Komerciālās garantijas

Jebkura ražotāja vai komerciālā garantija, kas norādīta produkta lapā vai pievienota produktam, ir papildu jūsu likumiskajām garantijas tiesībām un tās neietekmē.

15. Atmaksas

Atmaksas tiek veiktas uz sākotnējo maksāšanas veidu. Laiks, kad atmaksa parādīsies jūsu kontā, var būt atkarīgs no jūsu bankas, kartes izdevēja vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

16. Pasūtījuma atcelšana pirms nosūtīšanas

Ja vēlaties atcelt pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, rakstot uz info@biteoutlet.com. Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, pēc piegādes joprojām varat izmantot atteikuma tiesības.

17. Neizdevusies piegāde un neizņemti pasūtījumi

Ja piegāde neizdodas, jo jūsu norādītā informācija ir nepareiza vai jūs pēc saprātīgiem piegādes mēģinājumiem nebijāt sasniedzams un neizņēmāt sūtījumu, pasūtījums var tikt atgriezts mums. Tādā gadījumā mēs sazināsimies ar jums un atmaksāsim pasūtījuma summu, atskaitot mūsu radušās pamatotās atpakaļsūtīšanas izmaksas, ciktāl to pieļauj likums. Šādas izmaksas netiks piemērotas, ja piegādes neveiksmi izraisījām mēs vai mūsu pārvadātājs.

18. Klientu konti

Ja izveidojat kontu, jūs esat atbildīgs par savu pieteikšanās datu konfidencialitāti. Nekavējoties informējiet mūs, ja uzskatāt, ka jūsu konts ir apdraudēts. Mēs varam apturēt konta darbību, ja tas ir pamatoti nepieciešams, lai aizsargātu klientus, novērstu krāpšanu vai ievērotu likumu.

19. Pieļaujamā izmantošana

Jūs nedrīkstat ļaunprātīgi izmantot vietni, mēģināt negūt neatļautu piekļuvi, ievadīt ļaunprātīgu kodu, traucēt vietnes darbību, pretlikumīgi vākt vai pavairot aizsargātu saturu, iesniegt krāpnieciskus pasūtījumus, ļaunprātīgi izmantot akcijas vai atgriešanu, uzdoties par citu personu vai izmantot vietni pretlikumīgiem mērķiem.

20. Intelektuālais īpašums

Ja nav norādīts citādi, Vietne, tās izkārtojums, zīmolrade, teksti, grafika, programmatūra un cits oriģinālais saturs pieder uzņēmumam Bite Resale vai ir tam licencēts, un tos aizsargā intelektuālā īpašuma likumi. Trešo pušu nosaukumi, preču zīmes un attēli paliek to attiecīgo īpašnieku īpašumā. Vietni drīkst izmantot tikai personiskiem un likumīgiem iepirkšanās mērķiem.

21. Atsauksmes un lietotāju saturs

Jūsu iesniegtajām atsauksmēm un citam saturam jābūt patiesam un likumīgam, un tas nedrīkst pārkāpt trešo personu tiesības. Jūs piešķirat mums neekskluzīvu licenci bez atlīdzības attēlot un reproducēt šo saturu, lai nodrošinātu un reklamētu Bite Resale darbību. Mēs veicam saprātīgus pasākumus, lai pārbaudītu, ka publicētās atsauksmes ir no klientiem, kuri produktu patiešām iegādājušies, un mēs nepublicējam viltotas atsauksmes un nemanipulējam ar atsauksmēm, lai maldinātu patērētājus.

22. Akcijas un atlaižu kodi

Akcijām var būt piemērojami papildu noteikumi, kas norādīti kopā ar piedāvājumu, piemēram, derīguma termiņš, attiecināmie produkti, minimālā pirkuma summa un izmantošanas ierobežojumi. Ja nav norādīts citādi, atlaižu kodus nevar kombinēt. Ja paziņojam par cenas samazinājumu, norādītā iepriekšējā cena ir zemākā cena, kas tika piemērota 30 dienu laikā pirms samazinājuma, kā to paredz ES tiesību akti.

23. Privātums

Personas datus apstrādā saskaņā ar mūsu Privātuma politiku un ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR), bet Šveices klientu gadījumā — saskaņā ar Šveices Federālo datu aizsardzības likumu (FADP).

24. Atbildības ierobežojums

Nekas šajos Noteikumos neizslēdz un neierobežo mūsu atbildību par nāvi vai miesas bojājumiem, ko izraisījusi mūsu nolaidība, par krāpšanu, rupju neuzmanību vai tīšu nodarījumu, atbildību saskaņā ar produktu atbildības tiesību aktiem, kā arī jebkuru citu atbildību, ko saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem nevar izslēgt vai ierobežot. Ievērojot minēto, mēs neatbildam par zaudējumiem, kurus līguma noslēgšanas brīdī nebija iespējams saprātīgi paredzēt.

25. Nepārvarama vara

Mēs neatbildam par kavējumiem vai neizpildi, ko izraisījuši notikumi ārpus mūsu saprātīgas kontroles, ja vien veicam saprātīgus pasākumus to ietekmes mazināšanai. Ja šāds notikums ilgstoši traucē izpildi, varat atcelt skarto pasūtījumu un saņemt pilnu naudas atmaksu.

26. Sūdzības un strīdu risināšana

Sūdzības var sūtīt uz info@biteoutlet.com. Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru un informāciju, kas mums nepieciešama izmeklēšanai. Mēs tiecamies atbildēt pēc iespējas ātrāk.

Ja nevaram atrisināt jūsu sūdzību, varat vērsties patērētāju tiesību aizsardzības iestādē vai alternatīvo strīdu risināšanas institūcijā savā valstī, vai Eiropas Patērētāju centrā (ECC-Net) pārrobežu strīdu gadījumā. Mums nav pienākuma un mēs neuzņemamies saistības piedalīties strīdu risināšanas procedūrās patērētāju šķīrējtiesā, taču mēs labticīgi izskatīsim jebkuru šādu pieprasījumu.

27. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Šos Noteikumus regulē tās valsts tiesību akti, kurā atrodas jūsu pastāvīgā dzīvesvieta patērētāja statusā. Jūs varat celt prasību savas dzīvesvietas valsts tiesās. Tas neatņem jums aizsardzību, ko nodrošina šo tiesību aktu obligātās normas.

28. Izmaiņas šajos Noteikumos

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šos Noteikumus. Jūsu pasūtījumam piemērojama tā versija, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Atjauninātie Noteikumi tiks publicēti Vietnē ar jaunu spēkā stāšanās datumu.

29. Atsevišķu noteikumu spēkā neesamība un tiesību neatteikšanās

Ja kāds noteikums tiek atzīts par spēkā neesošu vai nepiemērojamu, pārējie noteikumi paliek spēkā. Mūsu kavēšanās vai nespēja īstenot kādu tiesību nenozīmē atteikšanos no šīm tiesībām.

30. Valoda

Šie Noteikumi tiek sniegti angļu valodā. Ja sniedzam tulkojumu, tas nesamazinās nevienas no jūsu likumā noteiktajām tiesībām.

31. Kontaktinformācija

Bite Resale pārvalda Bite Market Holding LTD.

Juridiskā adrese: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.

Klientu atbalsta e-pasts: info@biteoutlet.com

Vietne: biteoutlet.com

Reģistrēts Anglijā un Velsā. Pamatkapitāls: £70,000.

Atgriezto preču juridiskajā adresē nepieņem. Lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, lai saņemtu atgriešanas adresi ES.