Όροι & προϋποθέσεις

Bite Resale
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 16 Σεπτεμβρίου 2026

1. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του biteoutlet.com (ο «Ιστότοπος») καθώς και τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του Bite Resale. Ο Ιστότοπος λειτουργεί από την Bite Market Holding LTD («Bite Resale», «εμείς» ή «μας»). Με την υποβολή παραγγελίας, τη δημιουργία λογαριασμού ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Ιστότοπου, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.

Οι παρόντες Όροι ισχύουν για πελάτες που αγοράζουν με παράδοση στις χώρες που αναφέρονται στην ενότητα 8. Απευθύνονται κυρίως σε καταναλωτές, δηλαδή σε φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει, περιορίζει ή αίρει οποιοδήποτε επιτακτικό δικαίωμα έχετε βάσει της νομοθεσίας προστασίας των καταναλωτών της χώρας της συνήθους διαμονής σας.

2. Πλαίσιο καταναλωτικής νομοθεσίας

Για πελάτες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι πωλήσεις μας πραγματοποιούνται σύμφωνα με την ισχύουσα καταναλωτική νομοθεσία της ΕΕ, όπως έχει ενσωματωθεί στο κράτος μέλος σας, συμπεριλαμβανομένης της Οδηγίας για τα δικαιώματα των καταναλωτών (2011/83/ΕΕ), της Οδηγίας για την πώληση αγαθών (ΕΕ) 2019/771, της Οδηγίας για τις καταχρηστικές ρήτρες (93/13/ΕΟΚ) και της Οδηγίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο (2000/31/ΕΚ). Για πελάτες στην Ελβετία, ισχύουν οι σχετικές διατάξεις του ελβετικού δικαίου.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας για προϊόντα που είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα, ελλιπή, διαφορετικά από την περιγραφή ή που δεν συμμορφώνονται με τη σύμβαση.

3. Marketplace, εκπλήρωση παραγγελιών από τρίτους και η ευθύνη μας

Το Bite Resale λειτουργεί μια διαδικτυακή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα προϊόντα αποθηκεύονται, συσκευάζονται και αποστέλλονται από αποθήκες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι οποίες ενδέχεται να λειτουργούν από κέντρα εκπλήρωσης παραγγελιών, εταιρείες courier ή συνεργάτες logistics τρίτων για λογαριασμό μας.

Η χρήση τρίτων για την εκπλήρωση των παραγγελιών δεν αίρει καμία ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί νόμιμα. Ως πωλητής, το Bite Resale παραμένει υπεύθυνο απέναντί σας για τη συμμόρφωση των προϊόντων και την εκτέλεση της σύμβασης.

4. Επιλεξιμότητα και στοιχεία πελάτη

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή να έχετε τη νόμιμη ικανότητα σύναψης δεσμευτικής σύμβασης. Οφείλετε να παρέχετε ακριβή, επικαιροποιημένα και πλήρη στοιχεία χρέωσης, παράδοσης και επικοινωνίας και να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης, ο αριθμός τηλεφώνου και τα λοιπά στοιχεία της παραγγελίας είναι σωστά πριν την υποβολή της.

Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία όταν αυτό είναι εύλογα απαραίτητο, μεταξύ άλλων όταν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, μια τιμή ή πληροφορία προϊόντος περιέχει προφανές λάθος, η πληρωμή δεν εγκρίνεται, υπάρχουν υποψίες απάτης ή κατάχρησης, η παράδοση δεν είναι εφικτή ή η συναλλαγή θα παραβίαζε την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν ακυρώσουμε μετά την είσπραξη της πληρωμής, θα επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση με τον αρχικό τρόπο πληρωμής.

5. Πληροφορίες προϊόντων και διαθεσιμότητα

Φροντίζουμε να εμφανίζουμε με ακρίβεια τις περιγραφές, τις φωτογραφίες, τις προδιαγραφές, τη διαθεσιμότητα και τις τιμές των προϊόντων. Οι εικόνες μπορεί να είναι ενδεικτικές και τα χρώματα να διαφέρουν ανάλογα με τις ρυθμίσεις της οθόνης. Τα βασικά χαρακτηριστικά που εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος αποτελούν μέρος των πληροφοριών του προϊόντος.

Η διαθεσιμότητα μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση. Η προσθήκη ενός προϊόντος στο καλάθι δεν το δεσμεύει. Αν ένα προϊόν της παραγγελίας σας καταστεί μη διαθέσιμο, θα προτείνουμε αντικατάσταση μόνο με τη συμφωνία σας ή θα ακυρώσουμε το συγκεκριμένο προϊόν και θα επιστρέψουμε το αντίστοιχο ποσό.

6. Τιμές, ΦΠΑ και πληρωμή

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (EUR) και είναι τελικές τιμές με ΦΠΑ, όπου εφαρμόζεται. Η παράδοση στις χώρες που αναφέρονται στην ενότητα 8 είναι δωρεάν, εκτός εάν εμφανίζεται σαφώς άλλο κόστος πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Η συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν πρόσθετων χρεώσεων, εμφανίζεται στο ταμείο πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι αυτοί που εμφανίζονται στο ταμείο. Εξουσιοδοτείτε εμάς και τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας να επεξεργαστούμε τα ποσά που εμφανίζονται στο ταμείο. Όπου απαιτείται, οι πληρωμές υπόκεινται σε ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας.

Εάν προκύψει προφανές λάθος τιμολόγησης ή τεχνικό σφάλμα, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την αποστολή, ώστε να διορθώσουμε την παραγγελία ή να την ακυρώσουμε και να σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.

7. Διαδικασία παραγγελίας και σύναψη σύμβασης

Για να υποβάλετε παραγγελία, προσθέστε προϊόντα στο καλάθι σας, μεταβείτε στο ταμείο, συμπληρώστε τα στοιχεία σας, επιλέξτε τρόπο πληρωμής, ελέγξτε την παραγγελία σας και πατήστε το κουμπί παραγγελίας, το οποίο δηλώνει σαφώς υποχρέωση πληρωμής. Πριν την υποβολή, μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε τυχόν λάθη εισαγωγής.

Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί προσφορά αγοράς. Στέλνουμε αυτόματο email που επιβεβαιώνει τη λήψη, το οποίο από μόνο του δεν συνιστά αποδοχή. Η σύμβαση συνάπτεται όταν επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας ή αποστείλουμε τα προϊόντα, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο. Η γλώσσα της σύμβασης είναι τα αγγλικά. Αποθηκεύουμε τα στοιχεία της παραγγελίας και σας αποστέλλουμε τους παρόντες Όρους και την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας σε durable μέσο (email).

8. Παράδοση

Παραδίδουμε σε: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία και Ελβετία.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η παράδοση είναι δωρεάν και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2 έως 6 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση της αποστολής, ανάλογα με τον προορισμό και τον μεταφορέα. Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, θα παραδώσουμε τα προϊόντα το αργότερο 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης. Εάν δεν παραδώσουμε εντός της προθεσμίας αυτής ή εντός πρόσθετης προθεσμίας που θα ορίσετε, μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβαση και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Οι παραγγελίες που παραδίδονται εντός της ΕΕ δεν υπόκεινται σε δασμούς. Οι παραγγελίες προς την Ελβετία εξέρχονται από το τελωνειακό έδαφος της ΕΕ και ενδέχεται να υπόκεινται σε ελβετικό ΦΠΑ εισαγωγής και τελωνειακές διατυπώσεις· τυχόν τέτοιες χρεώσεις θα αναφέρονται όπου εφαρμόζεται.

Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο όταν εσείς, ή τρίτος που έχετε υποδείξει και δεν είναι ο μεταφορέας, παραλάβετε φυσικά τα προϊόντα.

9. Έλεγχος κατά την παράδοση

Παρακαλούμε ελέγξτε το δέμα και το προϊόν αμέσως μετά την παράδοση. Εάν ένα προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, ελαττωματικό, λανθασμένο ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@biteoutlet.com με τον αριθμό παραγγελίας σας, περιγραφή του προβλήματος και, εφόσον είναι διαθέσιμες, φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Η καθυστερημένη αναφορά δεν αναιρεί κανένα υποχρεωτικό νόμιμο δικαίωμά σας.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Εάν είστε καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή τρίτος πλην του μεταφορέα που υποδείξατε, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των αγαθών. Σε περίπτωση παραγγελίας πολλών αγαθών που παραδίδονται χωριστά, η περίοδος υπολογίζεται από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε εμάς (Bite Market Holding LTD, info@biteoutlet.com) για την απόφασή σας με σαφή δήλωση, για παράδειγμα με email. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα έντυπου υπαναχώρησης παρακάτω, χωρίς όμως να είναι υποχρεωτικό. Αρκεί να στείλετε την ανακοίνωσή σας πριν λήξει η περίοδος υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης: θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που εισπράξαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων τυπικής αποστολής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε. Θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά· δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι να προσκομίσετε απόδειξη ότι τα έχετε στείλει πίσω, ανάλογα με το ποιο συμβεί νωρίτερα.

Πρέπει να στείλετε πίσω τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που γνωστοποιήσατε την υπαναχώρησή σας, στη διεύθυνση επιστροφής που θα σας υποδείξουμε. Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών. Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Η ίδια πολιτική υπαναχώρησης 14 ημερών προσφέρεται οικειοθελώς στους πελάτες στην Ελβετία.

11. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον νόμο, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή είναι σαφώς εξατομικευμένα·
• αγαθά που υπόκεινται σε ταχεία φθορά ή λήξη·
• σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον έχουν ανοιχτεί μετά την παράδοση·
• αγαθά που, μετά την παράδοση, αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα προϊόντα λόγω της φύσης τους·
• σφραγισμένες ηχογραφήσεις ή βιντεοσκοπήσεις ή λογισμικό υπολογιστή, εφόσον έχουν ανοιχτεί μετά την παράδοση·
• ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, εφόσον η παροχή έχει ξεκινήσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας και την αναγνώριση ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

12. Υπόδειγμα έντυπου υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτό το έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

Προς: Bite Market Holding LTD (Bite Resale), email: info@biteoutlet.com
Με το παρόν σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση πώλησής μου/μας (*) για τα ακόλουθα αγαθά (*):
Παραγγέλθηκαν στις (*) / παραλήφθηκαν στις (*):
Αριθμός παραγγελίας:
Όνομα καταναλωτή(-ών):
Διεύθυνση καταναλωτή(-ών):
Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το έντυπο κοινοποιείται σε χαρτί):
Ημερομηνία:
(*) Διαγράψτε ανάλογα.

13. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Στην ΕΕ, ευθυνόμαστε για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υπάρχει κατά την παράδοση και εμφανίζεται εντός δύο ετών από την παράδοση (ή μεγαλύτερης περιόδου, εφόσον προβλέπεται από το εθνικό σας δίκαιο). Στην Ελβετία ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις εγγύησης του Ελβετικού Κώδικα Obligationenrecht (Swiss Code of Obligations).

Εάν ένα προϊόν δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση, δικαιούστε να αποκατασταθεί η συμμόρφωσή του με επισκευή ή αντικατάσταση δωρεάν, εντός εύλογου χρόνου και χωρίς σημαντική ταλαιπωρία. Όταν η επισκευή ή η αντικατάσταση είναι αδύνατη, δυσανάλογη, δεν πραγματοποιείται εντός εύλογου χρόνου ή το ελάττωμα είναι σοβαρό, δικαιούστε αναλογική μείωση της τιμής ή καταγγελία της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων. Επιβαρυνόμαστε με το κόστος επιστροφής των μη συμμορφούμενων αγαθών.

14. Εμπορικές εγγυήσεις

Οποιαδήποτε εγγύηση κατασκευαστή ή εμπορική εγγύηση εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος ή συνοδεύει το προϊόν, ισχύει επιπλέον και δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας από τη νόμιμη εγγύηση.

15. Επιστροφές χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Ο χρόνος εμφάνισης της επιστροφής στον λογαριασμό σας μπορεί να εξαρτάται από την τράπεζά σας, τον εκδότη της κάρτας ή τον πάροχο πληρωμών.

16. Ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία πριν την αποστολή, επικοινωνήστε στο info@biteoutlet.com το συντομότερο δυνατό. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την παράδοση.

17. Αποτυχημένη παράδοση και μη παραληφθείσες παραγγελίες

Εάν η παράδοση αποτύχει επειδή οι πληροφορίες που δώσατε είναι εσφαλμένες ή επειδή δεν είστε διαθέσιμοι μετά από εύλογες απόπειρες παράδοσης και δεν παραλάβετε το δέμα, η παραγγελία ενδέχεται να επιστραφεί σε εμάς. Σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελίας, μείον τυχόν εύλογα έξοδα επιστροφής που επωμιστήκαμε, στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο. Τέτοια έξοδα δεν θα χρεωθούν εάν η αποτυχία οφείλεται σε εμάς ή στον μεταφορέα μας.

18. Λογαριασμοί πελατών

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσής σας. Ενημερώστε μας αμέσως εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί. Μπορούμε να αναστείλουμε έναν λογαριασμό όταν αυτό είναι εύλογα αναγκαίο για την προστασία των πελατών, την αποτροπή απάτης ή τη συμμόρφωση με τον νόμο.

19. Αποδεκτή χρήση

Απαγορεύεται να καταχράστε τον Ιστότοπο, να επιχειρήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, να εισαγάγετε κακόβουλο κώδικα, να παρεμβαίνετε στη λειτουργία του Ιστότοπου, να εξάγετε (scraping) ή να αναπαράγετε παράνομα προστατευμένο περιεχόμενο, να υποβάλλετε frauδουλεντικές παραγγελίες, να κάνετε κατάχρηση προσφορών ή επιστροφών, να υποδύεστε άλλο πρόσωπο ή να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο για παράνομους σκοπούς.

20. Πνευματική ιδιοκτησία

Εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά, ο Ιστότοπος, η διάταξή του, η επωνυμία, τα κείμενα, τα γραφικά, το λογισμικό και κάθε άλλο πρωτότυπο περιεχόμενο ανήκουν ή παραχωρούνται με άδεια στην Bite Resale και προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Τα ονόματα, τα εμπορικά σήματα και οι εικόνες τρίτων παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο αποκλειστικά για προσωπικές και νόμιμες αγορές.

21. Αξιολογήσεις και περιεχόμενο χρηστών

Οι αξιολογήσεις και το λοιπό περιεχόμενο που υποβάλλετε πρέπει να είναι αληθή, νόμιμα και να μην παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων. Μας παραχωρείτε μη αποκλειστική άδεια χωρίς δικαιώματα εκμετάλλευσης (royalty-free) για την προβολή και την αναπαραγωγή του περιεχομένου αυτού, με σκοπό τη λειτουργία και την προώθηση της Bite Resale. Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να ελέγχουμε ότι οι δημοσιευμένες αξιολογήσεις προέρχονται από πελάτες που έχουν πράγματι αγοράσει το προϊόν και δεν δημοσιεύουμε ψευδείς αξιολογήσεις ούτε χειραγωγούμε αξιολογήσεις για να παραπλανήσουμε τους καταναλωτές.

22. Προσφορές και κωδικοί έκπτωσης

Οι προσφορές μπορεί να διέπονται από πρόσθετους όρους που αναγράφονται μαζί με την προσφορά, όπως ημερομηνίες ισχύος, επιλέξιμα προϊόντα, ελάχιστο ποσό αγορών και όρια χρήσης. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι κωδικοί έκπτωσης δεν μπορούν να συνδυάζονται. Όταν ανακοινώνουμε μείωση τιμής, η προηγούμενη τιμή που εμφανίζεται είναι η χαμηλότερη τιμή που εφαρμόστηκε κατά τις 30 ημέρες πριν από τη μείωση, όπως απαιτείται από το δίκαιο της ΕΕ.

23. Απόρρητο

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και, για πελάτες από την Ελβετία, τον Ομοσπονδιακό Νόμο της Ελβετίας για την Προστασία των Δεδομένων (FADP).

24. Περιορισμός ευθύνης

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλειά μας, για απάτη, για βαριά αμέλεια ή δόλο, βάσει της νομοθεσίας περί ευθύνης για προϊόντα, ή για οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που δεν ήταν εύλογα προβλέψιμες κατά τη σύναψη της σύμβασης.

25. Ανωτέρα βία

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλονται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας, εφόσον λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για τον περιορισμό των επιπτώσεών τους. Εάν ένα τέτοιο γεγονός εμποδίζει την εκτέλεση για παρατεταμένο διάστημα, μπορείτε να ακυρώσετε την επηρεαζόμενη παραγγελία και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

26. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Τα παράπονα μπορούν να αποστέλλονται στο info@biteoutlet.com. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τα στοιχεία που χρειάζονται για να διερευνήσουμε το θέμα. Στόχος μας είναι να απαντάμε το συντομότερο δυνατό.

Εάν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε το παράπονό σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρχή προστασίας καταναλωτών ή σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών στη χώρα σας, ή στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή (ECC-Net) για διασυνοριακές διαφορές. Δεν υποχρεούμαστε και δεν δεσμευόμαστε να συμμετέχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα καταναλωτικής διαιτησίας, αλλά θα εξετάζουμε οποιοδήποτε τέτοιο αίτημα με καλή πίστη.

27. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της χώρας στην οποία έχετε τη συνήθη διαμονή σας ως καταναλωτής. Μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας διαμονής σας. Αυτό δεν σας στερεί την προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του εν λόγω δικαίου.

28. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά διαστήματα. Η έκδοση που ισχύει για την παραγγελία σας είναι αυτή που ίσχυε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Οι ενημερωμένοι Όροι θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο με αναθεωρημένη ημερομηνία έναρξης ισχύος.

29. Διαχωρισιμότητα και μη παραίτηση

Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Η καθυστέρηση ή η παράλειψή μας να ασκήσουμε ένα δικαίωμα δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

30. Γλώσσα

Οι παρόντες Όροι παρέχονται στα αγγλικά. Όπου παρέχουμε μετάφραση, αυτή δεν θα μειώνει κανένα από τα νόμιμα δικαιώματά σας.

31. Στοιχεία επικοινωνίας

Η Bite Resale λειτουργεί από την Bite Market Holding LTD.

Έδρα: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Ηνωμένο Βασίλειο.

Email υποστήριξης πελατών: info@biteoutlet.com

Ιστότοπος: biteoutlet.com

Εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία. Μετοχικό κεφάλαιο: £70,000.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στην έδρα της εταιρείας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής στην ΕΕ.