Politica de confidențialitate

Bite Resale
Data intrării în vigoare: 16 septembrie 2026

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate și utilizate datele cu caracter personal atunci când vizitați biteoutlet.com („Site-ul”), creați un cont, plasați o comandă sau ne contactați. Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor al UE (Regulamentul (UE) 2016/679, „GDPR”), cu legislația națională aplicabilă în domeniul protecției datelor și, pentru clienții din Elveția, cu Legea federală elvețiană privind protecția datelor („FADP”).

2. Cine controlează datele tale cu caracter personal

Operatorul responsabil de datele dumneavoastră cu caracter personal este Bite Market Holding LTD, care operează Bite Resale, 128 City Road, London, EC1V 2NX, Regatul Unit. E-mail: info@biteoutlet.com.

3. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

• Date de identitate și contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și de livrare.
• Date despre comenzi: produsele achiziționate, valoarea comenzii, istoricul comenzilor, retururi și rambursări.
• Date de plată: metoda de plată și starea tranzacției. Datele cardului sunt prelucrate direct de furnizorii noștri de plăți; nu stocăm numerele complete ale cardurilor.
• Date despre cont: datele de autentificare, preferințe și lista de dorințe.
• Date de comunicare: mesajele pe care ni le trimiți și răspunsurile noastre.
• Date tehnice: adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, paginile vizitate și identificatorii cookie (consultă Politica privind cookie-urile).
• Date de marketing: abonarea la newsletter și preferințele tale de comunicare.

4. Cum colectăm datele cu caracter personal

Colectăm date direct de la tine (de exemplu la finalizarea comenzii, la crearea unui cont sau când ne contactezi), în mod automat când utilizezi Site-ul, precum și de la furnizori de servicii, cum ar fi furnizorii de plăți și curierii (de exemplu confirmarea plății și starea livrării).

5. Scopuri și temeiuri juridice

• Procesarea și livrarea comenzilor, plăți, retururi și asistență pentru clienți – executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR).
• Contabilitate, obligații fiscale și alte obligații legale – obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR).
• Prevenirea fraudei, securitatea Site-ului și îmbunătățirea serviciilor noastre – interesele noastre legitime (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR).
• Newsletter și e-mailuri de marketing – consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR) sau, pentru produse similare adresate clienților existenți, interesul nostru legitim, în măsura permisă de lege. Te poți dezabona oricând.
• Cookie-uri neesențiale, analiză și publicitate – consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR).
• Constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție – interesele noastre legitime (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR).

Furnizarea datelor necesare la finalizarea comenzii este obligatorie pentru încheierea contractului; fără ele nu putem procesa comanda ta.

6. Onorarea comenzilor și partenerii de livrare

Pentru a-ți livra comanda, transmitem numele, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de e-mail și conținutul comenzii partenerilor noștri de onorare a comenzilor și curierilor din UE, doar în măsura necesară.

7. Plăți

Plățile sunt procesate de furnizori terți de servicii de plată, afișați la finalizarea comenzii. Aceștia îți prelucrează datele de plată fie ca operatori independenți, fie ca persoane împuternicite de noi, în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și cu standardele de securitate a plăților aplicabile.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea Site-ului și, cu consimțământul tău, cookie-uri de analiză și de marketing. Pentru detalii, consultă Politica privind cookie-urile.

9. Analiză și publicitate

Cu consimțământul tău, putem folosi servicii de analiză și publicitate pentru a înțelege cum este utilizat Site-ul și pentru a măsura campaniile noastre. Îți poți retrage consimțământul oricând din setările cookie-urilor.

10. Comunicări de marketing

Trimitem e-mailuri de marketing numai în conformitate cu legislația aplicabilă. Fiecare e-mail de marketing conține un link de dezabonare, iar vă puteți retrage consimțământul și scriindu-ne la info@biteoutlet.com. Mesajele legate de comandă (confirmări, actualizări privind livrarea, informații despre retururi) nu sunt de marketing și vor fi trimise în continuare.

11. Destinatarii datelor cu caracter personal

Transmitem datele cu caracter personal doar atunci când este necesar către: furnizori de găzduire și servicii IT; furnizori de plăți; parteneri de onorare a comenzilor și curieri; instrumente de e-mail și asistență pentru clienți; furnizori de analiză și publicitate (cu consimțământul tău); consultanți profesioniști; precum și autorități publice, atunci când legea o cere. Persoanele noastre împuternicite acționează exclusiv conform instrucțiunilor noastre, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor. Nu vindem datele tale cu caracter personal.

12. Transferuri internaționale

Compania noastră are sediul în Regatul Unit, iar unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi situați în afara Spațiului Economic European (SEE) și a Elveției. Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate într-o țară fără decizie de adecvare, aplicăm garanții adecvate, precum Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (și garanțiile elvețiene corespunzătoare). Poți solicita o copie a garanțiilor contactându-ne.

13. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise. Datele privind comenzile și facturile sunt păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă (în general, până la 10 ani). Datele contului sunt păstrate până când îți ștergi contul. Datele de marketing sunt păstrate până la dezabonare. Celelalte date sunt șterse atunci când nu mai sunt necesare sau când a expirat termenul de prescripție aplicabil pentru acțiuni în justiție.

14. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv conexiuni criptate (HTTPS), controale de acces și furnizori de servicii de încredere, pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării abuzive și accesului neautorizat.

15. Încălcări ale securității datelor cu caracter personal

Dacă apare o încălcare a securității datelor cu caracter personal, vom notifica autoritatea de supraveghere competentă și, acolo unde este necesar, persoanele afectate, în conformitate cu articolele 33 și 34 din GDPR.

16. Drepturile dumneavoastră

În temeiul GDPR, aveți dreptul:

• de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal (art. 15);
• de rectificare a datelor inexacte (art. 16);
• de ștergere a datelor (art. 17);
• de restricționare a prelucrării (art. 18);
• la portabilitatea datelor (art. 20);
• de a vă opune prelucrării bazate pe interese legitime și marketingului direct, în orice moment (art. 21);
• de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere (art. 7 alin. (3));
• de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită (art. 77). În Elveția, puteți contacta Comisarul Federal pentru Protecția Datelor și Informare (FDPIC).

17. Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți solicitarea dumneavoastră la info@biteoutlet.com. Vă putem cere să vă confirmați identitatea. Vă vom răspunde în termen de o lună, termen care poate fi prelungit cu încă două luni în cazul solicitărilor complexe; în acest caz, vă vom informa.

18. Procesul decizional automatizat

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau efecte semnificative similare asupra dumneavoastră. Verificările automate antifraudă efectuate de furnizorii de plăți pot fi utilizate pentru securizarea tranzacțiilor.

19. Copii

Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat datele lor cu caracter personal. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.

20. Site-uri web ale terților

Site-ul poate conține linkuri către site-uri web și servicii ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate; vă rugăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

21. Transferuri de afaceri

Dacă afacerea noastră este vândută, fuzionată sau restructurată, datele cu caracter personal pot fi transferate noului proprietar, care va continua să le prelucreze în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate și cu legislația aplicabilă.

22. Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, împreună cu data intrării în vigoare.

23. Limba

Această Politică de confidențialitate este furnizată în limba engleză.

24. Contactați-ne

Pentru întrebări sau solicitări privind datele dumneavoastră cu caracter personal, contactați:
Bite Market Holding LTD (Bite Resale)
128 City Road, London, EC1V 2NX, Regatul Unit
E-mail: info@biteoutlet.com
Site web: biteoutlet.com